Salesforce Solution Expert

ENTICO; Antwerpen; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

ENTICO zoekt een ervaren Salesforce Solution Expert die het CRM-team tijdelijk versterkt bij de verdere uitbouw van het Salesforce-platform. Je werkt mee aan strategische initiatieven rond klantbeheer, case management, onboarding en commerciële ondersteuning.

Je maakt deel uit van een multidisciplinair team met Salesforce-experts, domeinanalisten, architecten, DevOps-profielen en business stakeholders. Start zo snel mogelijk; duur 3 tot 6 maanden, hybride met 2 dagen per week op kantoor.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring met Salesforce.
• Salesforce Certified Administrator vereist.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met Agile.
• Vlotte beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met Apex-development.
• Kennis van Boomi-integraties.
• Ervaring binnen de financiële dienstverlening of banksector.
• Ervaring met contactcenterprocessen.

Responsibilities

• Salesforce-oplossingen ontwerpen en configureren binnen de Financial Services Cloud.
• Businessvereisten vertalen naar Salesforce-configuraties.
• Toepassen van Adopt before Adapt met focus op standaardfunctionaliteit.
• Oplossingen configureren met OmniStudio en OmniScripts, Flows, Validation Rules en Security & Sharing Model.
• Bijdragen aan impactanalyses en solution design.
• Kennis overdragen aan interne medewerkers.

Skills

Salesforce

Analytische vaardigheden

Agile

Nederlands

Engels

Apex ontwikkeling

Education

Salesforce Certified Administrator

Tools

Boomi

OmniStudio

Job description

Voor onze klant zoeken wij een ervaren Salesforce Solution Expert die het CRM-team tijdelijk versterkt bij de verdere uitbouw van het Salesforce-platform.

Je werkt mee aan strategische initiatieven rond klantbeheer, case management, onboarding en commerciële ondersteuning. Je maakt deel uit van een multidisciplinair team met Salesforce-experten, domeinanalisten, architecten, DevOps-profielen en business stakeholders.

Jouw verantwoordelijkheden

Salesforce-oplossingen ontwerpen en configureren binnen de Financial Services Cloud.

Businessvereisten vertalen naar schaalbare en onderhoudbare Salesforce-configuraties.

Het principe ‘Adopt before Adapt’ toepassen, met een sterke focus op standaardfunctionaliteit.

Oplossingen configureren met OmniStudio en OmniScripts, Flows, Validation Rules en het Security & Sharing Model.

Bijdragen aan impactanalyses en solution design.

Kennis overdragen aan interne medewerkers.

Minimaal 5 jaar ervaring met Salesforce.

In het bezit van de certificering Salesforce Certified Administrator.

Sterke analytische vaardigheden en ervaring met werken in een Agile omgeving.

Vlotte beheersing van het Nederlands en Engels.

Ervaring met Apex-development.

Kennis van Boomi-integraties.

Ervaring binnen de financiële dienstverlening of banksector.

Ervaring met contactcenterprocessen.

Persoonlijke competenties

Je communiceert helder en werkt pragmatisch en resultaatgericht. Je neemt zelfstandig verantwoordelijkheid en werkt vlot samen met collega’s en stakeholders. Bij het uitwerken van oplossingen kies je bewust voor standaard Salesforce-functionaliteit en onderhoudbaarheid.

Start: zo snel mogelijk.

Duur: 3 tot 6 maanden, met mogelijkheid tot verlenging.

Werkvorm: hybride, met 2 dagen per week op kantoor.