Senior Interim Manager

USG Professionals; Oost-Vlaanderen; Hybrid; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Job summary

USG Professionals zoekt een Senior Team Manager Finance Operations om twee operationele teams (Billing & Administration en Claims) aan te sturen met circa 10–11 medewerkers in Gent en Mechelen.

Je combineert een sterke people-managementaanpak met een hands-on operationele instelling, bewaakt continuïteit en kwaliteit en zoekt actief naar verbeteringen via procesoptimalisatie en digitalisering.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in een leidinggevende functie.
• Ervaring met aansturen van operationele, administratieve of ondersteunende teams.
• Kennis van facturatie, claims en financiële administratie.
• Sterke analytische vaardigheden en vermogen om data om te zetten in acties.
• Ervaring met procesoptimalisatie, change management en digitalisering.
• Ervaring in Finance Operations of Shared Services is een plus.

Responsibilities

• Leiden van twee operationele teams (Billing & Administration en Claims) met ca. 10–11 medewerkers, verspreid over Gent en Mechelen.
• Coachen, motiveren en ontwikkelen van medewerkers; evaluatie- en feedbackgesprekken voeren.
• Dagelijkse werking van Billing, Administration en Claims waarborgen; kwaliteit, efficiëntie en continuïteit bewaken.
• Workloads, capaciteit, deadlines en KPI’s monitoren; escalaties oppakken als first point of contact.
• Nauw samenwerken met interne afdelingen zoals Finance, Operations en Purchasing.
• Procesoptimalisatie, digitalisering en automatisering initiëren en ondersteunen.

Skills

Teamleiderschap

People development

Analytische vaardigheden

Stakeholder management

Procesoptimalisatie

Change management

AI en digitalisering

Education

Bachelor- of Masterdiploma in Business Administration, Finance, Economie of Management

Job description

Voor een toonaangevende organisatie binnen de Belgische infrastructuur- en telecomsector zijn we op zoek naar een ervaren Senior Team Manager Finance Operations.

In deze rol neem je de verantwoordelijkheid op over twee operationele teams binnen de Finance-organisatie, met een gezamenlijke omvang van ongeveer 10 à 11 medewerkers. Je staat in voor de dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van de teams Billing & Administration en Claims.

Je combineert een sterke people management-aanpak met een hands‑on operationele ingesteldheid. Daarbij waak je over de continuïteit, kwaliteit en efficiëntie van de bestaande processen, terwijl je tegelijkertijd actief op zoek gaat naar mogelijkheden om de werking verder te optimaliseren.

Functieomschrijving

• Je stuurt een team van ongeveer 10 à 11 medewerkers aan, verspreid over Gent en Mechelen.
• Je coacht, motiveert en ondersteunt medewerkers in hun professionele ontwikkeling.
• Je voert evaluatie- en feedbackgesprekken en bewaakt de betrokkenheid en stabiliteit binnen het team.
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van Billing, Administration en Claims.
• Je bewaakt de kwaliteit, efficiëntie en continuïteit van de operationele processen.
• Je volgt workloads, capaciteit, deadlines en operationele KPI's op.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor complexere operationele vraagstukken en escalaties.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen, waaronder Finance, Operations en Purchasing.

Procesoptimalisatie & Digitalisering

• Je analyseert bestaande werkprocessen en identificeert mogelijkheden tot verbetering.
• Je initieert en ondersteunt verbetertrajecten met aandacht voor efficiëntie, schaalbaarheid en kwaliteit.
• Je onderzoekt mogelijkheden rond automatisering en de inzet van nieuwe digitale toepassingen.
• Je vertaalt operationele uitdagingen naar concrete en duurzame oplossingen.
• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een relevante richting, zoals Business Administration, Finance, Economie of Management, of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring in een leidinggevende functie.
• Je hebt ervaring met het aansturen van operationele, administratieve of ondersteunende teams.
• Je bent vertrouwd met complexe organisaties en verschillende interne stakeholders.
• Je hebt aantoonbare ervaring met procesoptimalisatie, change management of operationele verbetertrajecten.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en weet operationele data om te zetten in concrete acties.
• Ervaring binnen Finance Operations, Shared Services of financiële administratie.
• Kennis van facturatieprocessen, claims management of administratieve financiële processen.
• Ervaring met automatiserings- en digitaliseringstrajecten, eventueel met toepassingen rond AI.
• Kennis van Lean, Six Sigma of andere methodieken rond continue verbetering.

Het betreft een voltijdse opdracht met een zo spoedig mogelijke opstart, waarbij een goede overdracht met de huidige verantwoordelijke voorzien wordt.

Je werkt vanuit zowel Mechelen als Gent, waarbij de aanwezigheid op beide locaties wordt afgestemd op de noden van de teams en de organisatie. Een combinatie van kantoorwerk en thuiswerk is mogelijk, met als richtlijn ongeveer 75% aanwezigheid op kantoor.

Secundair onderwijs Minstens 5 jaar ervaring Nederlands, Engels