Manager Order Operations & Transformation

Aures; West-Vlaanderen; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkmogelijkheden

Uitdaging in groeiend bedrijf

Job summary

Aures in België zoekt een ervaren manager die structuur brengt in een complexe orderverwerking en een centrale, efficiënte organisatie opbouwt.

Je leidt een groot team, ontwikkelt uniforme procedures, definieert KPI's en stuurt transformatieprojecten aan, waaronder digitalisering en verdere professionalisering van ERP-systemen zoals Microsoft Dynamics AX.

Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, en werkt hybride op verschillende locaties in België.

Qualifications

• Ervaring in transport, logistiek of operationele dienstverlening.
• Ervaring met procesoptimalisatie en operationele transformatieprojecten.
• Kennis van ERP-systemen, bij voorkeur Microsoft Dynamics AX.
• Kennis van kwaliteitsmanagement en KPI-opvolging.
• Sterke communicatieve en verbindende vaardigheden.
• In staat om stakeholders rond één doel te verenigen.

Responsibilities

• Analyseert huidige processen en brengt structuur aan waar meerdere werkwijzen bestaan.
• Ontwikkelt uniforme procedures over divisies en vestigingen.
• Draagt bij aan een centrale aanpak voor orderverwerking en operationele ondersteuning.
• Zet procesverbeteringen om in concrete resultaten op gebied van kwaliteit en efficiëntie.
• Leidt verbeter- en implementatieprojecten binnen de operationele organisatie.
• Beheert KPI's, KPI-opvolging en continues improvement.
• Ondersteunt change trajecten met hands-on en strategisch inzicht.

Skills

People management

Procesoptimalisatie

Projectmanagement

Stakeholder management

Communicatie

Veranderingsmanagement

Analytisch denken

Tools

Microsoft Dynamics AX

Job description

Bouw mee aan een grote operationele transformatie in orderverwerking en neem leiding in de nieuwe structuur.

Onze klant, een grote logistieke speler in België verwerkt dagelijks duizenden klantaanvragen die de basis vormen van onze operationele dienstverlening.

Vandaag gebeurt die orderintake verspreid over meerdere vestigingen en teams. Om onze verdere groei en professionalisering te ondersteunen, investeren we in een centrale en efficiënte orderorganisatie.

Daarom zoeken we een ervaren manager die structuur brengt in een complexe omgeving en een sleutelrol wil spelen in de uitbouw van een toekomstgerichte operationele werking.

Functie-omschrijving:

Deze functie gaat veel verder dan het aansturen van een team.

Je krijgt de verantwoordelijkheid om de dienst met groot aantal medewerkers verder te professionaliseren en te evolueren naar een uniforme, kwaliteitsgerichte en schaalbare werking.

• analyseert de bestaande processen en brengt structuur waar vandaag verschillende werkwijzen naast elkaar bestaan;
• ontwikkelt uniforme procedures, rollen en verantwoordelijkheden over verschillende divisies en vestigingen heen;
• bouwt mee aan een centrale aanpak voor orderverwerking en operationele ondersteuning;
• zet procesverbeteringen om in concrete resultaten op vlak van kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid;
• neemt de leiding over verbeter- en implementatieprojecten binnen de operationele organisatie;
• optimaliseert de werking van Microsoft Dynamics AX en onderzoekt nieuwe digitaliserings- en automatiseringsmogelijkheden;
• definieert KPI's, kwaliteitsnormen en opvolgingsmechanismen;
• creëert draagvlak bij stakeholders uit verschillende business units, vestigingen en ondersteunende diensten;
• begeleidt een omvangrijk change traject waarbij mensen, processen en systemen samen evolueren naar een nieuwe manier van werken.

Je bent een ervaren people manager

Daarnaast beschik je over:

• ervaring binnen transport, logistiek, supply chain of operationele dienstverlening;
• bewezen ervaring met procesoptimalisatie en operationele transformatieprojecten;
• sterke projectmanagementvaardigheden;
• kennis van ERP-systemen, bij voorkeur Microsoft Dynamics AX;
• ervaring met kwaliteitsmanagement, KPI-opvolging en continuous improvement;
• sterke communicatieve en verbindende vaardigheden;
• het vermogen om verschillende stakeholders rond één gemeenschappelijk doel te verenigen;
• een hands-on mentaliteit gecombineerd met strategisch inzicht.

Je communiceert vlot in het Nederlands en het Frans en bent regelmatig aanwezig op onze verschillende locaties.

• Hybride werkmogelijkheden
• Veel uitdaging in een groeiend bedrijf