Senior Dynamics 365 Field Service Lead - Global Rollouts

TiTANS België; Limburg; Hybrid; EUR 75,000 - 115,000; Full time

Job summary

TiTANS België zoekt een Senior Dynamics 365 Field Service Functional Consultant voor een internationale transformatie. Je denkt mee in architectuur, durft stakeholders uit te dagen en kiest waar mogelijk voor standaardfunctionaliteit.

Je werkt in een complexe omgeving met meerdere landen en business units. Je configureert en ontwerpt work orders, planning en dispatching, en stelt de globale Dynamics-template voor internationale uitrol op.

Qualifications

• Sterke ervaring met Microsoft Dynamics 365.
• Diepgaande expertise in Dynamics 365 Field Service.
• Ervaring met Dynamics 365 Customer Service.
• Ervaring met Dataverse en configuratie van model-driven applicaties.
• Kennis van work orders, resource scheduling, dispatching en service operations.
• Ervaring met mobiele Dynamics-oplossingen voor techniekers.
• Sterk inzicht in bedrijfsprocessen en functionele analyse.
• Vlotte communicatie in het Engels.

Responsibilities

• Neemt ownership over end-to-end serviceprocessen binnen Dynamics 365 Field Service.
• Adviseert business stakeholders over de beste oplossing binnen het standaard Dynamics-platform.
• Daagt complexe of niet-standaard requirements constructief uit.
• Configureert Dynamics 365 Field Service en Dataverse zelf.
• Ontwerpt en optimaliseert werkorder-, planning- en dispatchingprocessen.
• Werkt mee aan Field Service Mobile oplossingen voor technische teams.
• Definieert mee de globale Dynamics-template voor internationale uitrol.
• Ondersteunt business workshops, testing, UAT, training en go-live activiteiten.
• Werkt nauw samen met architecten, developers, SAP-specialisten en business stakeholders.
• Beheert balans tussen globale standaardisatie en lokale behoeften.

Skills

Dynamics 365

Business analyse

Architectural thinking

Stakeholder management

English communication

Tools

Dataverse

Model-driven apps

SAP-integratie

Job description

TiTANS België zoekt een Senior Dynamics 365 Field Service Functional Consultant voor een internationale transformatie. Je denkt mee in architectuur, durft stakeholders uit te dagen en kiest waar mogelijk voor standaardfunctionaliteit.

Je werkt in een complexe omgeving met meerdere landen en business units. Je configureert en ontwerpt work orders, planning en dispatching, en stelt de globale Dynamics-template voor internationale uitrol op.