Dynamics 365 CE Field Service Consultant — Hybrid & Growth

9altitudes Belgium; West-Vlaanderen; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Concurrerend salaris

Extralegale voordelen: hospitalisatie-

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Elektrische firmawagen met laadpas

Hybride werken

Résumé du poste

9altitudes Belgium zoekt een Microsoft Dynamics 365 CE Field Service Consultant die de brug slaat tussen klantprocessen en Dynamics 365 CE & Field Service. Je helpt organisaties sales-, service- en klantprocessen slimmer en toekomstbestendig te organiseren.

Je analyseert business noden, configureert oplossingen en begeleidt implementaties van A tot Z. Workshops, trainingen en langdurige klantrelaties vormen een sleutelonderdeel van deze rol, met mogelijkheden tot hybride werken.

Qualifications

• Bachelor’s or Master’s degree in IT, Business or a related field.
• Ervaring als consultant, functioneel beheerder, key user of projectmedewerker binnen CRM- of Field Service-projecten.
• Vaardig in het analyseren van bedrijfsprocessen en vertalen van business requirements naar functionele oplossingen.
• Ervaring met het geven van workshops en gebruikersbegeleiding.
• Microsoft-certificeringen binnen Dynamics 365 zijn een plus.
• Klantgerichte mindset met ownership en pragmatische aanpak.
• Goede communicatie in het Nederlands en Engels.

Responsabilités

• Verbindt operationele klantprocessen met Dynamics 365 CE & Field Service.
• Analyseert klantprocessen en vertaalt noden naar schaalbare oplossingen.
• Begeleidt implementaties van A tot Z: analyse, functioneel ontwerp, configuratie, migratie, testing, go-live en nazorg.
• Adviseert klanten over mogelijkheden van Dynamics 365 Field Service en optimaliseert serviceprocessen.
• Organiseert workshops en trainingen en ondersteunt adoptie van systemen.
• Documenteert processen en werkt functionele ontwerpen uit.

Connaissances

Business process analysis

CRM & Field Service

Workshop facilitation

Dutch & English

Client relationship management

Formation

Bachelor’s or Master’s in IT/Business or related

Outils

Dynamics 365 CE

Dynamics 365 Field Service

Description du poste

9altitudes Belgium zoekt een Microsoft Dynamics 365 CE Field Service Consultant die de brug slaat tussen klantprocessen en Dynamics 365 CE & Field Service. Je helpt organisaties sales-, service- en klantprocessen slimmer en toekomstbestendig te organiseren.

Je analyseert business noden, configureert oplossingen en begeleidt implementaties van A tot Z. Workshops, trainingen en langdurige klantrelaties vormen een sleutelonderdeel van deze rol, met mogelijkheden tot hybride werken.