Senior Dynamics 365 Field Service Functional Consultant

HumanInTech; Antwerpen; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

HumanInTech sucht einen erfahrenen Dynamics-365-Berater, der End-to-End-Serviceprozesse im Field Service verantwortet und eine globale Standardisierung vorantreibt.

Sie arbeiten hybrid in der Region Antwerpen, kommunizieren auf Senior-Level Englisch/Niederländisch, unterstützen internationale Rollouts und gestalten Optimierungen mit Stakeholders. Diese Position bietet die Chance, globale Best Practices zu implementieren.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre funktionale Dynamics 365-Erfahrung.
• Tiefgehende Expertise in Dynamics 365 Field Service.
• Nachweisbare Erfahrung mit Dataverse und modellgetriebenen Anwendungen.
• Internationale Dynamics-Projekte und Stakeholder-Management auf Senior-Ebene.
• Fließende Englisch- und Niederländischkenntnisse.

Responsibilities

• Verantwortung für End-to-End-Serviceprozesse innerhalb von Dynamics 365 Field Service.
• Beratung von Stakeholdern zu Best-Practice-Lösungen innerhalb der Standard-Dynamics-Plattform.
• Hinterfragen komplexer oder nicht standardisierter Anforderungen.
• Eigenständige Konfiguration von Dynamics 365 Field Service und Dataverse.
• Entwurf und Optimierung von Arbeitsauftrags-, Planungs- und Einsatzprozessen.
• Konfiguration von Ressourcen, Fähigkeiten, Gebieten, Buchungen und Terminplanung.
• Mitwirkung an Field Service Mobile Lösungen für Techniker.
• Mitgestaltung der globalen Dynamics-Vorlage für internationalen Rollout.
• Unterstützung bei Business-Workshops, Testing, UAT, Schulungen und Go-Live.
• Enge Zusammenarbeit mit Architekten, Entwicklern, SAP-Spezialisten und Stakeholdern.
• Balance zwischen globaler Standardisierung und lokalen Anforderungen wahren.

Skills

Dynamics 365

Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Customer Service

Dataverse

Business process analysis

Stakeholder management

English proficiency

Dutch proficiency

Education

Bachelor's degree or higher

Tools

SAP

Job description

Was Sie tun werden

Sie übernehmen die Verantwortung für End-to-End-Serviceprozesse innerhalb von Dynamics 365 Field Service und arbeiten an einer groß angelegten globalen Transformation für einen internationalen Marktführer. Das Unternehmen bewegt sich in Richtung einer stärker standardisierten Dynamics-Umgebung, mit Microsoft Best Practices im Kern und einer Reduzierung unnötiger Anpassungen.

Dies ist keine typische lokale Implementierung. Sie arbeiten in einem komplexen internationalen Umfeld mit Dutzenden von Service- und Vertriebsorganisationen, die über mehrere Länder, Sprachen und Geschäftsbereiche verteilt sind.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Übernahme der Verantwortung für End-to-End-Serviceprozesse innerhalb von Dynamics 365 Field Service
• Beratung von Business-Stakeholdern zu den besten Lösungen innerhalb der Standard-Dynamics-Plattform
• Konstruktives Hinterfragen komplexer oder nicht standardisierter Anforderungen
• Eigenständige Konfiguration von Dynamics 365 Field Service und Dataverse
• Design und Optimierung von Arbeitsauftrags-, Planungs- und Einsatzprozessen
• Konfiguration von Ressourcen, Fähigkeiten, Gebieten, Buchungen und Terminplanung
• Mitwirkung an Field Service Mobile Lösungen für technische Teams
• Mitgestaltung der globalen Dynamics-Vorlage für den internationalen Rollout
• Unterstützung bei Business-Workshops, Testing, UAT, Schulungen und Go-Live-Aktivitäten
• Enge Zusammenarbeit mit Architekten, Entwicklern, SAP-Spezialisten und Business-Stakeholdern
• Wahrung der Balance zwischen globaler Standardisierung und lokalen Anforderungen

Was wir suchen

Muss

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365, mindestens 5 Jahre in einer funktionalen Rolle
• Tiefgreifende Expertise in Dynamics 365 Field Service
• Erfahrung mit Dynamics 365 Customer Service
• Nachweisbare Erfahrung mit Dataverse und Konfiguration von modellgesteuerten Anwendungen
• Kenntnisse in Arbeitsaufträgen, Ressourcenplanung, Einsatzsteuerung und Serviceoperationen
• Erfahrung mit mobilen Dynamics-Lösungen für Techniker
• Ausgeprägtes Verständnis von Geschäftsprozessen und funktionaler Analyse
• Erfahrung in internationalen oder länderübergreifenden Dynamics-Projekten
• Erfahrung im Stakeholder-Management auf Senior-Ebene
• Fließende Kommunikation in Englisch und Niederländisch

Starke Pluspunkte

• Erfahrung mit SAP-integrierten Umgebungen
• Erfahrung in industriellen Serviceorganisationen oder im produzierenden Gewerbe
• Kenntnisse in Global Template Governance
• Erfahrung mit groß angelegten internationalen Rollouts
• Erfahrung in Organisationen mit komplexen Service- und Vertriebsnetzwerken

Wen wir nicht suchen

Diese Gelegenheit richtet sich nicht an reine Dynamics-Entwickler, Power Apps Consultants ohne Field Service Hintergrund, Business-Analysten, die nur Anforderungen sammeln, CRM-Berater ohne Dynamics 365 Field Service Erfahrung oder Architekten, die nicht mehr hands-on arbeiten möchten.

Wir suchen einen Consultant, der Strategie, Geschäftsprozesse, funktionales Design und praktische Konfiguration vereint.

Ihr Profil

Sie sind jemand, der fundiertes Dynamics 365-Wissen mit Geschäftssinn verbindet. Sie übernehmen Verantwortung und treffen eigenständig Entscheidungen. Sie stehen Anpassungen kritisch gegenüber und vertreten Standardlösungen. Sie können in einem komplexen internationalen Umfeld agieren und verstehen, wie Dynamics mit SAP und anderen geschäftskritischen Systemen zusammenarbeitet. Sie haben Erfahrung mit globalen Implementierungen, bei denen Standardisierung im Mittelpunkt steht.

Der Rahmen

Dieser Auftrag läuft bis Juni 2027 und kann verlängert werden. Der bevorzugte Starttermin ist schnellstmöglich. Sie arbeiten in der Region Antwerpen mit einem hybriden Modell (50% vor Ort). Die Arbeitssprache ist Englisch.

Sie können diesen Einsatz freiberuflich oder als Mitarbeiter von HumanInTech übernehmen. Gleiche Rolle, gleiches Team. Wenn Sie bei uns angestellt sind, besteht Ihr Arbeitsverhältnis über diesen Einsatz hinaus fort. Nach dessen Ende suchen wir gemeinsam nach Ihrem nächsten Einsatz.

Standort: Region Antwerpen, hybrid

Arbeitsadresse: Belgien

Arbeitgeber / Vertragspartner: HumanInTech

Bewerbungsfrist (Brüsseler Zeit): 13. November 2026 um 01:00

Zusammenarbeitsform: Freiberuflich oder bei HumanInTech angestellt

Arbeitszeit: Vollzeit

Erfahrung: 6–10 Jahre oder mehr

Ausbildung: Bachelor oder mehr

Veröffentlicht: Oktober 2026