Senior Backoffice Medewerker (NL/FR/ENG

ACTIEF INTERIM; Evere; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM zoekt een Senior Backoffice Medewerker die als spil fungeert voor de Benelux-markt. Je regelt de volledige ordercyclus, beheert stamdata in ERP en coördineert e-commercekanalen zoals Bol.com en Amazon. Daarnaast ondersteun je het salesteam met offertes en rapportages en optimaliseer je interne processen.

Je werkt nauw samen met logistiek en B2B-klanten, en bewaakt dat productdata altijd accuraat en up-to-date is. Een mentorrol voor junior collega’s behoort tot de taken.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor de volledige ordercyclus van NL/BE markt.
• Beheer van ERP-gegevens en productinformatie.
• Ervaring met e-commerce kanalen en data-kwaliteit is een plus.

Responsabilités

• Complexe Orderverwerking & Dossierbeheer voor Nederlandse en Belgische markt.
• E-commerce kanaalbeheer en productdata up-to-date houden (Bol.com, Amazon).
• ERP en stamdata beheer, prijslijsten actualiseren en brochures aan dealers leveren.
• Sales support en voorbereiding van offertes en verkooprapportages.

Connaissances

Backoffice

Orderverwerking

ERP-systemen

Databeheer

E-commerce

Sales support

Rapportage

Description du poste

Over de functie Als Senior Backoffice Medewerker ben jij de organisatorische en administratieve spil van onze organisatie voor de Benelux-markt. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor een vlekkeloze orderverwerking en stamdatabeheer, maar zorgt ook voor de stroomlijning van onze interne processen en e-commercekanalen. Je werkt nauw samen met het salesteam, de logistiek en onze B2B-klanten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Complexe Orderverwerking & Dossierbeheer: Eindverantwoordelijk voor de volledige ordercyclus (van invoer tot facturatie en creditnota's) voor de Nederlandse en Belgische markt. Je pakt complexe klachten en escalaties (leveringsproblemen, facturatieverschillen) zelfstandig op.
• E-Commerce & Kanaalbeheer: Operationeel beheer van onze verkoopkanalen (o.a. Bol.com en Amazon). Je bewaakt de productcatalogus, voorraadstatussen en zorgt dat productdata op de platformen altijd up-to-date is.
• ERP & Databeheer: Beheer van de stamdata in ons ERP-systeem en de webshop. Je voert nieuwe artikelen in, actualiseert prijslijsten en levert actuele productinformatie en brochures aan onze dealers.
• Sales Support & Rapportage: Je ontlast het salesteam door het opstellen van uitgebreide offertes, technische productfiches en het voorbereiden van verkooprapportages.

Procesverbetering & Mentorrol: Je analyseert de huidige backofficeprocessen en voert verbeteringen door om de efficiëntie te verhogen. Waar nodig ondersteun en begeleid je junior collega's binnen het team.