Senior 3rd Line IT Support Engineer — Proactive Problem Solver

Jobat; Belgique; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een 3e Lijns Support Engineer om complexe technische uitdagingen aan te pakken binnen een groeiende kmo. Je wordt de motor achter een moderne IT-infrastructuur en ondersteunt meerdere afdelingen proactief.

Je lost grondige storingen op, voert root-cause analyses uit en implementeert definitieve oplossingen. Je communiceert helder met klanten en zorgt voor veilige, efficiënte architecturen. Daarnaast ontwerp je setup manuals en sjablonen voor dagelijks gebruik.

Responsibilities

• Je ontrafelt en verhelpt grondig zware storingen in diverse IT-omgevingen.
• Door middel van root-cause-analyses implementeer je permanente, stabiele oplossingen.
• Voor jouw klantenportefeuille ben je het vaste aanspreekpunt met duidelijke communicatie.
• Je adviseert klanten over beveiliging en efficiëntie van hun architectuur.
• Je maakt setup manuals en templates die het team dagelijks kan gebruiken.

Job description

Jobat zoekt een 3e Lijns Support Engineer om complexe technische uitdagingen aan te pakken binnen een groeiende kmo. Je wordt de motor achter een moderne IT-infrastructuur en ondersteunt meerdere afdelingen proactief.

Je lost grondige storingen op, voert root-cause analyses uit en implementeert definitieve oplossingen. Je communiceert helder met klanten en zorgt voor veilige, efficiënte architecturen. Daarnaast ontwerp je setup manuals en sjablonen voor dagelijks gebruik.