Security service engineer

Jobat; Brussel; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat is op zoek naar een technicus die verantwoordelijk is voor het optimaal functioneren van beveiligings- en IT-oplossingen. In deze rol bied je technische ondersteuning, zowel op afstand als on-site. Je taken omvatten het analyseren en oplossen van technische problemen, het beheren van een ticketingsysteem en het onderhouden van installaties.

De ideale kandidaat heeft ervaring met IT-materiaal en beveiligingssystemen, en is bereid deel te nemen aan de wachtdienst. Ontwikkel je vaardigheden in een teamgerichte omgeving in Brussel.

Responsabilités

• Remote support bieden via telefoon, mail en video.
• Technische vragen en problemen analyseren en oplossen.
• Tickets aanmaken, opvolgen en correct documenteren.
• Dossiers en documentatie up-to-date houden.
• Onderhoud uitvoeren aan installaties, waaronder software-updates en back-ups.
• Configuratie en service van IT-materiaal zoals servers, workstations, switches.
• Configuratie en service van beveiligingssystemen zoals CCTV, toegangscontrole, inbraak.
• Interne opleidingen verzorgen rond nieuwe technologieën, oplossingen en producten.
• Deelname aan de wachtdienst en uitvoeren van de call intake.
• Beheer van service stock en materialen.

Description du poste

Onze klant is actief binnen verschillende domeinen. Van slimme mobiliteitsoplossingen en spoorweginfrastructuur tot toekomstgerichte telecomnetwerken. Je komt terecht in een omgeving waar techniek, teamwork en ondernemerschap hand in hand gaan.

Jobomschrijving

In deze rol zorg je ervoor dat beveiligings- en IT-oplossingen optimaal blijven functioneren en bied je technische ondersteuning vanop afstand én occasioneel on-site.

Jouw takenpakket

• Remote support bieden via telefoon, mail en video
• Technische vragen en problemen analyseren en oplossen
• Tickets aanmaken, opvolgen en correct documenteren
• Ticketingsysteem beheren
• Dossiers en documentatie up-to-date houden
• Werkbonnen opmaken.
• Onderhoud uitvoeren aan installaties, waaronder software-updates en back-ups
• Configuratie en service van IT-materiaal zoals servers, workstations, switches, …
• Configuratie en service van beveiligingssystemen zoals CCTV, toegangscontrole, inbraak, …
• Interne opleidingen verzorgen rond nieuwe technologieën, oplossingen en producten
• Mee instaan voor het beheer van de interne security-installaties
• Deelname aan de wachtdienst en uitvoeren van de call intake
• Beheer van service stock en materialen