SECURITY SERVICE ENGINEER

JACOPS NV; Brussel; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en gsm

Bedrijfswagen en tankkaart

Groeps- en hospitalisatieverzekering

€250 eco-cheques

Job summary

JACOPS NV zoekt een Security Service Engineer die klanten op afstand ondersteunt en waar nodig on-site bij staat. Je analyseert technische vragen, documenteert acties en onderhoudt installaties met updates en back-ups.

Je beheert netwerken, beveiligingssystemen en interne security-installaties in een innovatieve technische omgeving met teamwork en klantgerichte service. Je werkt aan doorslaggevende oplossingen voor security-oplossingen en IT-infrastructuren, met verantwoordelijkheid en ruimte

Qualifications

• Bachelor in elektronica, elektromechanica, IT, netwerkbeheer of gelijkwaardig door ervaring.
• IT-kennis en interesse in security-oplossingen.
• Ervaring met servers, workstations, netwerken en softwareconfiguraties.
• Ervaring met camera’s, toegangscontrole en inbraaksystemen.
• Analytisch sterk en oplossingsgericht.
• Klantvriendelijk en communicatief.
• Goede administratieve opvolging en nauwkeurige documentatie.
• Bereidheid om deel te nemen aan een wachtdienst.
• Hands-on mentaliteit en teamplayer mindset.
• Flexibel inzetbaar voor opdrachten over heel België.

Responsibilities

• Remote support via telefoon, mail en video.
• Technische vragen en problemen analyseren en oplossen.
• Tickets aanmaken, opvolgen en correct documenteren.
• Technische stappen en uitgevoerde acties registreren in het ticketsysteem.
• Dossiers en documentatie up-to-date houden.
• Werkbonnen opmaken van uitgevoerde prestaties en gebruikt materiaal.
• Onderhoud aan installaties, inclusief software-updates en back-ups.
• Configuratie en service van IT-materiaal zoals servers, workstations, switches.
• Configuratie en service van CCTV, toegangscontrole en inbraaksystemen.
• Interne opleidingen rond nieuwe technologieën, oplossingen en producten.
• Beheer van interne security-installaties.
• Deelname aan wachtdienst en call intake.
• Beheer van service stock en materialen.
• Een netwerk installeren of configureren.
• Een netwerk analyseren.
• Corrigerende maatregelen bepalen.
• De performantie van een netwerk opvolgen.
• Een diagnose stellen van een storing.

Skills

Remote support

Troubleshooting

Klantgericht

Netwerkbeheer

Security-oplossingen

Analytisch

Education

Bachelor in elektronica

Bachelor in elektromechanica

Bachelor in IT / netwerkbeheer

Tools

Servers

Workstations

Netwerkapparatuur

Security tools

Job description

Bij JACOPS doen we het samen. Onze waarden – veiligheid en duurzaamheid, vakmanschap, ondernemerschap, betrouwbaarheid en teamwork – vormen de basis van alles wat we doen. En daar mag jij mee het verschil in maken.

· Een job met pit in een vooruitstrevend bedrijf waar innovatie en groei hand in hand gaan.

· Jij bent een onmisbare schakel die mee de ruggengraat vormt van onze afdeling.

· Een bedrijfswagen en tankkaart, ook voor je weekendplannen.

· Een groeps- en hospitalisatieverzekering.

· €250 eco-cheques, elk jaar opnieuw.

· Een laptop en gsm om overal vlot te werken.

· 12 ADV-dagen die jij inzet zoals het voor jou past.

· Collega’s die meedenken, bijspringen én lachen — echte Jacopains dus.

· Kansen om te groeien, bij te leren en je talenten volop te benutten.

Je krijgt het vertrouwen om je rol op jouw manier in te vullen — met ruimte voor initiatief, slimme oplossingen en verantwoordelijkheid. Bij JACOPS geloven we dat sterke profielen het best presteren wanneer ze écht zelf aan het stuur zitten.

Ben jij sterk in support, configuratie en troubleshooting? Werk je graag oplossingsgericht en haal je energie uit het ondersteunen van klanten bij technische vragen en problemen? Dan is deze functie als Security Service Engineer iets voor jou. In deze rol zorg je ervoor dat beveiligings- en IT-oplossingen optimaal blijven functioneren en bied je technische ondersteuning vanop afstand én occasioneel on-site. Je komt terecht in een innovatieve technische omgeving waar teamwork, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.

Jouw verantwoordelijkheden:

· Remote support bieden via telefoon, mail en video

· Technische vragen en problemen analyseren en oplossen

· Tickets aanmaken, opvolgen en correct documenteren

· Technische stappen en uitgevoerde acties registreren in het ticketsysteem

· Dossiers en documentatie up-to-date houden

· Werkbonnen opmaken van uitgevoerde prestaties en gebruikt materiaal

· Onderhoud uitvoeren aan installaties, waaronder software-updates en back-ups

· Configuratie en service van IT-materiaal zoals servers, workstations, switches, …

· Configuratie en service van beveiligingssystemen zoals CCTV, toegangscontrole, inbraak, …

· Interne opleidingen verzorgen rond nieuwe technologieën, oplossingen en producten

· Mee instaan voor het beheer van de interne security-installaties

· Deelname aan de wachtdienst en uitvoeren van de call intake

· Beheer van service stock en materialen

• Een netwerk installeren of configureren
• Een netwerk analyseren
• Corrigerende maatregelen bepalen
• De performantie van een netwerk opvolgen
• Een diagnose stellen van een storing

• Een netwerk installeren of configureren
• Een netwerk analyseren
• Corrigerende maatregelen bepalen
• De performantie van een netwerk opvolgen
• Een diagnose stellen van een storing
Toon meer (4)

· Bachelor in elektronica, elektromechanica, IT, netwerkbeheer of gelijkwaardig door ervaring

· IT-kennis en interesse in security-oplossingen

· Ervaring met servers, workstations, netwerken en softwareconfiguraties

· Ervaring met camera’s, toegangscontrole en inbraaksystemen

· Analytisch sterk en oplossingsgericht ingesteld

· Klantvriendelijk en communicatief

· Goede administratieve opvolging en nauwkeurige documentatie

· Bereidheid om deel te nemen aan een wachtdienst

· Hands-on mentaliteit en teamplayer mindset

· Flexibel inzetbaar voor opdrachten over heel België

Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Netwerkbeheerder

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Vlaanderen Connect. voor een job in BRUSSEL