Security Field Engineer – Remote & On-site Support

JACOPS NV; Brussel; Hybrid; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen

Tankkaart

Groepsverzekeringen

Eco-cheques

Laptop & GSM

ADV-dagen

Kansen om te groeien

Job summary

JACOPS NV in België zoekt een Security Service Engineer die ondersteuning biedt bij beveiligings- en IT-oplossingen. Je werkt zowel op afstand als on-site bij klanten, om ervoor te zorgen dat systemen continu optimaal functioneren.

Je komt in een innovatieve technische omgeving terecht met aandacht voor teamwork en klantgerichtheid. Ervaring met netwerken, CCTV en beveiligingssystemen is een pré en je bent bereid deel te nemen aan wachtdienst.

Qualifications

• Bachelor in elektronica, elektromechanica, IT of netwerkbeheer, of gelijkwaardig door ervaring.
• Kennis van security-oplossingen en IT-infrastructuur.
• Ervaring met servers, workstations en netwerken.
• Kennis van CCTV, toegangscontrole en inbraaksystemen is een plus.
• Analytisch en oplossingsgericht, met klantgerichte communicatie.

Responsibilities

• Remote support bieden via telefoon, e-mail en video.
• Analyseren en oplossen van technische vragen en problemen.
• Tickets aanmaken, opvolgen en documenteren.
• Acties registreren in het ticketingsysteem.
• Dossiers en documentatie up-to-date houden.
• Werkbonnen opmaken van uitgevoerde prestaties en materialen.
• Onderhoud aan installaties, inclusief software-updates en back-ups.
• Configuratie en service van IT-materiaal zoals servers en switches.
• Beheer van beveiligingssystemen zoals CCTV en toegangscontrole.
• Préconfiguratie van nieuwe apparatuur.
• Interne opleidingen verzorgen rond nieuwe technologieën.
• Beheer van interne security-installaties.
• Deelname aan wachtdienst en call intake.
• Beheer van service stock en materialen.

Skills

IT-kennis

Security-oplossingen

Serverbeheer

Netwerkervaring

Klantgericht

Education

Bachelor in elektronica, elektromechanica, IT, netwerkbeheer of gelijkwaardig

Tools

Servers

Workstations

Netwerken

Security-systemen

Job description

JACOPS NV in België zoekt een Security Service Engineer die ondersteuning biedt bij beveiligings- en IT-oplossingen. Je werkt zowel op afstand als on-site bij klanten, om ervoor te zorgen dat systemen continu optimaal functioneren.

Je komt in een innovatieve technische omgeving terecht met aandacht voor teamwork en klantgerichtheid. Ervaring met netwerken, CCTV en beveiligingssystemen is een pré en je bent bereid deel te nemen aan wachtdienst.