Security Service Engineer – Remote IT Support & Security

JACOPS NV; Ukkel; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Tankkaart

Groepsverzekering

Eco-cheques €250

Laptop

GSM

12 ADV-dagen

Collega’s die meedenken

Groei- en leer kansen

Résumé du poste

JACOPS NV zoekt een Security Service Engineer in België. Je verzorgt remote en occasioneel on-site ondersteuning bij beveiligings- en IT-oplossingen, analyseert en lost technische vragen op en registreert alle stappen nauwkeurig in het ticketsysteem.

Je werkt in een innovatieve technische omgeving met aandacht voor kwaliteit en klanttevredenheid. Je werkt aan installaties, onderhoudt systemen zoals CCTV en toegangscontrole, en volgt trainingen en opleidingen.

Qualifications

• Bachelor in elektronica, elektromechanica, IT, netwerkbeheer of gelijkwaardig door ervaring.
• IT-kennis en interesse in security-oplossingen.
• Ervaring met servers, workstations, netwerken en softwareconfiguraties.
• Ervaring met camera’s, toegangscontrole en inbraaksystemen.
• Analytisch sterk en oplossingsgericht ingesteld.
• Klantvriendelijk en communicatief.
• Goede administratieve opvolging en nauwkeurige documentatie.
• Goede kennis Nederlands en Frans.
• Bereidheid om deel te nemen aan een wachtdienst.
• Hands-on mentaliteit en teamplayer mindset.
• Flexibel inzetbaar voor opdrachten over heel België.

Responsabilités

• Remote support bieden via telefoon, mail en video.
• Technische vragen en problemen analyseren en oplossen.
• Tickets aanmaken, opvolgen en correct documenteren.
• Technische stappen en uitgevoerde acties registreren in het ticketsysteem.
• Dossiers en documentatie up-to-date houden.
• Werkbonnen opmaken van uitgevoerde prestaties en gebruikt materiaal.
• Onderhoud uitvoeren aan installaties, waaronder software-updates en back-ups.
• Configuratie en service van IT-materiaal zoals servers, workstations, switches, …
• Configuratie en service van beveiligingssystemen zoals CCTV, toegangscontrole, inbraak, …
• Interne opleidingen verzorgen rond nieuwe technologieën, oplossingen en producten.
• Meé instaan voor het beheer van de interne security-installaties.
• Deelname aan de wachtdienst en uitvoeren van de call intake.
• Beheer van service stock en materialen.

Connaissances

Klantvriendelijk

Analytisch sterk

Hands-on mentaliteit

Teamplayer mindset

Flexibel inzetbaar

Formation

Bachelor in elektronica/elektromechanica/IT/netwerkbeheer

Outils

CCTV-systemen

Toegangscontrolesystemen

Security-installaties

Description du poste

JACOPS NV zoekt een Security Service Engineer in België. Je verzorgt remote en occasioneel on-site ondersteuning bij beveiligings- en IT-oplossingen, analyseert en lost technische vragen op en registreert alle stappen nauwkeurig in het ticketsysteem.

Je werkt in een innovatieve technische omgeving met aandacht voor kwaliteit en klanttevredenheid. Je werkt aan installaties, onderhoudt systemen zoals CCTV en toegangscontrole, en volgt trainingen en opleidingen.