Secretariaat front office

Associatie Orthokliniek; Sint-Niklaas; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

Orthokliniek zoekt een enthousiaste en dynamische medewerker voor het secretariaat, front office, met interesse voor orthopedie. U verwelkomt patiënten en zorgt voor een vriendelijke, georganiseerde ontvangst.

Taken omvatten telefooncontact, verwerking van documenten, planning van afspraken, en ondersteuning bij de administratie. U werkt samen met artsen en verpleegkundigen en waarborgt een vlot verloop van de consultaties.

Qualifications

• Enthousiaste en dynamische medewerker met interesse voor orthopedie.

Responsibilities

• Ontvangen van patiënten en verwijzen indien nodig naar arts/verpleegkundige.
• Telefonische contacten met patiënten en interne diensten.
• Verifiëren van patiëntidentificatie en informatie verstrekken over onderzoeken.
• Beheren van e-mails en administratieve documenten.
• Voorbereiden van folders, informatiefiches en tarificatie van onderzoeken.

Job description

Orthokliniek is op zoek naar een enthousiaste en dynamische medewerkster (er) V/M voor een openstaande vacature secretariaat front office met interesse voor Orthopedie.

Orthokliniek bestaat uit een groep orthopedische chirurgen die alle aspecten van de orthopedie behandelen. De groep is actief in het Waasland, enerzijds in een privépraktijk, anderzijds op de verschillende campi van Vitaz

Jouw taken

Onthalen van de patiënten

Doel: voorbereiden van de patiënt voor de verpleegkundige/arts om zijn onderzoek/behandeling te kunnen doen

• Ontvangen van de patiënten op de consultatie en indien nodig doorverwijzen naar de arts/verpleegkundige, wachtzaal, …
• Instaan voor de telefonische contacten met o.a. patiënten en diensten binnen en buiten het ziekenhuis
• Verifiëren van de juistheid van de patiëntenidentificatie
• Informeren naar bepaalde toestand van de patiënt (bv. nuchter voor bepaald onderzoek, covid,…)
• Meegeven van vragenlijsten, informatiefiches om te laten invullen door de patiënt
• Beantwoorden van vragen die patiënten hebben voor en/of na een onderzoek/behandeling

Uitvoeren van administratieve taken

Doel: garanderen van een vlot verloop van de administratieve processen opdat het onderzoek/de behandeling van de patiënt optimaal kan plaatsvinden

• Beantwoorden van mails
• Beheren van de voorraden en bestellen van bureaumateriaal
• Voorbereiden van seminaries
• Opmaken van folders en informatiebrochures
• Opmaken en opvolgen van tarificatie van onderzoeken/behandelingen

Opvolgen van consultaties

Doel: Opvolgen van het proces van de consultatie van het begin tot einde zodat de juiste behandelingen bij de juiste patiënt gebeuren

• Ondersteunen bij de consultatie van artsen
• Opmaken van de afspraken met de patiënten
• Informeren van de patiënt m.b.t. verwachtingen omtrent het geplande onderzoek
• Opnemen van contact met andere diensten indien dit noodzakelijk is voor de behandeling van de patiënt