Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Eeklo; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een Schadebeheerder die het aanspreekpunt is tussen klant, kantoor en verzekeringsmaatschappijen. Je neemt schade dossiers van A tot Z in handen, van aangifte tot uiteindelijke regeling, met technische knowhow en empathisch klantcontact.

Je bewaakt deadlines, documentatie en kwaliteitsbewaking, en ondersteunt collega's bij complexe dossiers. Je communiceert duidelijk met maatschappijen en klanten en draagt zo bij aan de reputatie van het kantoor in Eeklo.

Qualifications

• Vereist ervaring met schadebeheer en communicatie met verzekeringsmaatschappijen.
• Sterk klantgericht en empathisch contacto.
• Zorgvuldige en tijdige afhandeling van dossiers.

Responsabilités

• Contactbeheer met maatschappijen en experts.
• Schadedossiers van A tot Z afhandelen: aangifte tot regeling.
• Administratief beheer en documentatie volgens wettelijke termijnen.
• Klantbegeleiding bij schade met duidelijke stand van zaken.

Connaissances

Contactbeheer

Klantcontact

Schadedossiers

Administratief beheer

Kantoorsoftware

CRM systeem

Outils

Kantoorsoftware

CRM systeem

Description du poste

Over het kantoor

Binnen een hecht en professioneel team in Eeklo is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO's en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Wat doe je concreet?

• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.