Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Turnhout; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat is op zoek naar een schadebeheerder in Turnhout die schadegevallen voor particulieren en professionals behandelt en de kwaliteit en snelheid van de afhandeling bewaakt.

Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen door het schadeproces, van A tot Z, en bewaakt de naleving van wettelijke termijnen en documentatie.

Responsabilités

• Signalering en preventie van terugkerende schadeproblemen bij klanten.
• Klantbegeleiding bij schade en heldere communicatie over stand van zaken.
• Contactbeheer met maatschappijen en experts, dossiers opvolgen.
• Administratief beheer van schadedossiers en naleving van termijnen.
• Kwaliteitsbewaking en ondersteuning bij complexe dossiers.

Description du poste

Over het bedrijf

Voor een gevestigd, onafhankelijk makelaarskantoor in regio Turnhout zoeken we een Schadebeheerder. Het kantoor heeft een trouwe klantenportefeuille opgebouwd dankzij zijn persoonlijke aanpak en grondige opvolging. Men zoekt iemand die schadedossiers van A tot Z in handen neemt en de klant doorheen moeilijke momenten begeleidt.

Jobomschrijving

Je behandelt schadegevallen voor particuliere en professionele klanten en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling. Je bent het aanspreekpunt voor klanten net wanneer ze je het meest nodig hebben, en verdedigt hun belangen bij de maatschappijen.

Jouw verantwoordelijkheden

• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.
• Klantbegeleiding bij schade: Je bent het aanspreekpunt voor klanten wanneer ze jou het meest nodig hebben. Je communiceert helder over de stand van zaken, stelt gerust en bewaakt de kwaliteit en snelheid van de afhandeling.
• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.