Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Wommelgem; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt in Wommelgem een Schadebeheerder die klantgericht te werk gaat en dossiers van A tot Z afhandelt. Je combineert technische dossierkennis met een warme, geruststellende aanpak en bewaakt een correcte, transparante afhandeling.

Je houdt dossiers nauwgezet bij in het systemen, respecteert termijnen en streeft naar de beste uitkomst voor klanten via proactieve communicatie met maatschappijen en experts.

Qualifications

• Geen formele vereisten uit de tekst.
• Relevante ervaring in schadebeheer wordt aanbevolen.
• Klantgerichte en professionele benadering.
• Nauwkeurige documentatie en opvolging.
• Goede communicatie met klanten en maatschappijen.

Responsabilités

• Schadedossiers van A tot Z voor particulieren en KMO's: afhandeling van schadeclaims van aangifte tot regeling.
• Kwaliteitsbewaking en procesoptimalisatie binnen schadebeheer. Ondersteuning bij complexe dossiers.
• Onderhandeling en regeling met experts en maatschappijen voor de beste uitkomst voor de klant.
• Administratief beheer van dossiers en naleving van wettelijke termijnen.
• Proactieve communicatie met verzekeringsmaatschappijen en externe experts.

Description du poste

Over onze klant

In een hecht en professioneel team in Wommelgem is men op zoek naar een Schadebeheerder die mee de kwaliteitsstandaard bepaalt. Het kantoor begeleidt particulieren en KMO\'s en hecht veel belang aan een correcte, menselijke afhandeling van elk schadegeval.

Jobomschrijving

In deze rol koppel je technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak. Je zorgt voor een vlotte, correcte en transparante afhandeling van elk schadedossier.

Wat ga je doen?

• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.


• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.


• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.


• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.


• Contactbeheer met maatschappijen: Je communiceert proactief met de verzekeringsmaatschappijen en experts, volgt dossiers op, stuurt bij waar nodig en verdedigt de belangen van de klant.