Schadebeheerder Verzekeringen

Jobat; Vilvoorde; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Vilvoorde is op zoek naar een Schadebeheerder die als spilfiguur fungeert tussen de klant en de verzekeringsmaatschappijen. In deze rol behandel je schadedossiers van A tot Z, waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

Je onderhandelt met experts en zorgt voor een vlotte afhandeling van schadegevallen, terwijl je nauwgezet administratief beheer levert. Wij zoeken iemand met een sterke klantfocus en expertise in schadebeheer.

Qualifications

• Kennis van en ervaring met schadebeheer en verzekeringen.
• Uiterst klantgericht en communicatief vaardig.
• In staat om zelfstandig dossiers van A tot Z te beheren.

Responsabilités

• Behandelen van schadedossiers van A tot Z voor particuliere en professionele klanten.
• Onderhandelen met experts en maatschappijen voor een correcte schaderegeling.
• Nauwgezet bijhouden van schadedossiers in het kantoorbeheersysteem.
• Bijdragen aan het optimaliseren van processen rond schadebeheer.

Connaissances

Onderhandeling

Klantencontact

Administratief beheer

Kwaliteitsbewaking

Preventief advies

Description du poste

Over de opdrachtgever: Een onafhankelijk verzekeringskantoor in Vilvoorde versterkt zijn team met een Schadebeheerder. Men combineert er technische expertise met oprechte aandacht voor de klant. Je komt terecht in een omgeving waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.

Jobomschrijving

Als Schadebeheerder ben jij de spilfiguur tussen de klant, het kantoor en de verzekeringsmaatschappijen. Je neemt de schadedossiers van A tot Z in handen: van de eerste aangifte tot de uiteindelijke regeling. Je combineert technische expertise met empathisch klantcontact en draagt actief bij aan de reputatie van het kantoor als betrouwbare partner in moeilijke situaties.

Jouw verantwoordelijkheden

• Onderhandeling en regeling: Je bewaakt een correcte schaderegeling, onderhandelt waar nodig met experts en maatschappijen en zoekt steeds de beste uitkomst voor de klant.
• Schadedossiers van A tot Z: Je behandelt schadegevallen voor zowel particuliere als professionele klanten: brand, storm, voertuig, aansprakelijkheid, inbraak en meer. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling, van aangifte tot definitieve regeling.
• Administratief beheer: Je houdt de schadedossiers nauwgezet bij in het kantoorbeheersysteem, respecteert de wettelijke termijnen en zorgt voor een sluitende documentatie.
• Kwaliteitsbewaking: Je draagt bij aan het optimaliseren van de processen rond schadebeheer en ondersteunt collega's bij complexe of omvangrijke dossiers.
• Signalering en preventie: Je signaleert terugkerende schadeproblemen bij klanten en denkt proactief mee over polisaanpassingen of preventief advies.