Schadebeheerder Brandverzekeringen

Jobat; Oost-Vlaanderen; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Schadebeheerder Brand die complexe schadedossiers beheert, onderzoekt oorzaken en beoordeelt waarborgen en aansprakelijkheid. Je combineert verzekeringskennis met technisch inzicht en een sterk beoordelingsvermogen.

Je werkt samen met verzekeringsagenten, experten, juristen en advocaten, en neemt zelfstandig beslissingen. Ook samenwerking met internationale collega’s, o.a. in Varna, kan deel uitmaken van je job.

Qualifications

• Minimale relevante ervaring in schadebeheer.
• Kennis van woning- en patrimoniumverzekeringen.
• Sterk beoordelingsvermogen en empathie.

Responsibilities

• Beheert complexe schadegevallen binnen woning- en patrimoniumverzekeringen en brengt relevante informatie samen.
• Onderzoekt omstandigheden en oorzaak van schade, beoordeelt de waarborg en aansprakelijkheid en bepaalt aanpak.
• Neemt beslissingen binnen bevoegdheden en motiveert ze helder.
• Communiceert duidelijk en menselijk met klanten, ook bij moeilijke boodschappen; onderhandelt met betrokken partijen.
• Werkt samen met experten, verzekeringsagenten, juristen en andere stakeholders en weegt belangen af.
• Beoordeelt offertes, bestekken en herstelvoorstellen en controleert kosten.
• Volgt dossiers van aangifte tot afronding en zorgt voor correcte schaderegeling.
• Is breed inzetbaar binnen het team en bouwt expertise op om dossiers zelfstandig aan te pakken.
• Deelt kennis met collega's en denkt mee over efficiëntere, klantgerichtere werking.

Skills

Communicatie

Onderhandelen

Analytisch denken

Teamwerk

Job description

Brand-, storm- of waterschade heeft vaak een grote impact op onze klanten. Op zo’n moment maak jij als Schadebeheerder Brand het verschil. Je behandelt complexe schadedossiers, onderzoekt wat er precies is gebeurd en beoordeelt de waarborg en aansprakelijkheid. Op basis daarvan bepaal je hoe het dossier verder wordt aangepakt. Daarbij combineer je verzekeringskennis en technisch inzicht met een sterk beoordelingsvermogen.

Geen twee dossiers zijn hetzelfde. De ene keer zoek je samen met een klant of expert naar een passende oplossing. De andere keer onderhandel je met betrokken partijen of leg je uit waarom schade niet of slechts gedeeltelijk verzekerd is. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen. Je werkt daarbij samen met verzekeringsagenten, experten, juristen en advocaten. Ook samenwerking met internationale collega’s, onder meer in Varna, kan deel uitmaken van je job.

Jobomschrijving

• Je beheert complexe schadegevallen binnen woning- en patrimoniumverzekeringen en brengt alle relevante informatie samen.
• Je onderzoekt de omstandigheden en oorzaak van de schade, beoordeelt de waarborg en aansprakelijkheid en bepaalt de meest aangewezen aanpak.
• Je durft beslissingen te nemen binnen je bevoegdheden en kan die helder motiveren.
• Je communiceert duidelijk en menselijk met klanten, ook wanneer je een moeilijke of negatieve boodschap moet brengen. Je overlegt en onderhandelt met betrokken partijen en zoekt naar correcte, haalbare en klantgerichte oplossingen.
• Je werkt vlot samen met experten, verzekeringsagenten, juristen en andere stakeholders en weet verschillende belangen goed tegen elkaar af te wegen.
• Je beoordeelt offertes, bestekken en herstelvoorstellen en gaat kritisch na of voorgestelde werken, herstellingen en kosten aansluiten bij het schadegeval.
• Je volgt elk dossier zorgvuldig op van aangifte tot afronding en zorgt voor een correcte en tijdige schaderegeling.
• Je bent breed inzetbaar binnen het team en bouwt voldoende expertise op om uiteenlopende dossiers zelfstandig vast te pakken.
• Je deelt je kennis met collega’s en denkt mee over manieren om onze werking efficiënter en klantgerichter te maken.