Schadebeheerder Auto

Jobat; Brussel; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Job summary

Jobat in België zoekt een klantenadviseur voor autoschade-dossiers. Je begeleidt klanten en tussenpersonen telefonisch bij aangifte en opvolging, analyseert elk dossier en beoordeelt dekking en aansprakelijkheid vanaf het eerste contact.

Je zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling volgens procedures, kwaliteitsnormen en afgesproken termijnen. Je werkt nauw samen met experten, technische specialisten en andere interne stakeholders om dossiers succesvol af te ronden en bouwt duurzame

Job description

Overzicht

Onze klant is marktleider in de Belgische verzekeringssector, met meer dan 190 jaar ervaring en expertise.

Verantwoordelijkheden

• Je begeleidt klanten en tussenpersonen telefonisch bij de aangifte en opvolging van autoschadedossiers.
• Je analyseert elk dossier grondig en beoordeelt dekking en aansprakelijkheid vanaf het eerste contact.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling volgens geldende procedures, kwaliteitsnormen en afgesproken termijnen.
• Je werkt nauw samen met experten, technische specialisten en andere interne stakeholders om dossiers succesvol af te ronden.
• Je bouwt duurzame relaties op met klanten en partners dankzij een professionele en servicegerichte aanpak.