SAP Orderbeheer & Klantendienst Specialist

EOC Group; Oost-Vlaanderen; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

EOC Group zoekt een Customer Service Representative in Oudenaarde om als centraal aanspreekpunt te dienen tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je bewaakt het volledige ordertraject en volgt klantendossiers nauwgezet op in SAP.

Je behandelt klachten volgens de procedure, ondersteunt de buitendienst en denkt actief mee over procesverbeteringen binnen de afdeling. Vereiste zijn een bachelor of masterdiploma en sterke talenkennis in NL, EN en DU.

Qualifications

• Bachelor- of masterdiploma.
• Goede beheersing van Nederlands, Engels en Duits.
• Ervaring met ERP-systemen is een plus (SAP is welkom).
• Klantgerichte en nauwkeurige werkhouding.

Responsibilities

• Beheer het volledige sales orderproces in SAP en volg orders op.
• Vraag 1: Eerste aanspreekpunt voor klanten, professioneel te woord staan.
• Beheer van Customer Master Data in SAP en opvolging van SLA's.
• Ondersteun buitendienst en volg offertes op; afhandeling van claims.
• Signaleer knelpunten en denk mee over procesverbeteringen.

Skills

Teamplayer

Stressbestendig

Nauwkeurig

Proactieve mindset

Education

Bachelor- of Masterdiploma

Tools

SAP ERP

Job description

EOC Group zoekt een Customer Service Representative in Oudenaarde om als centraal aanspreekpunt te dienen tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je bewaakt het volledige ordertraject en volgt klantendossiers nauwgezet op in SAP.

Je behandelt klachten volgens de procedure, ondersteunt de buitendienst en denkt actief mee over procesverbeteringen binnen de afdeling. Vereiste zijn een bachelor of masterdiploma en sterke talenkennis in NL, EN en DU.