SAP Customer Service Process Specialist (SD/EDI)

Bright Plus; Turnhout; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Verzekeringen

1 dag thuiswerk per week na inwerkpau

Glijdende uren

Résumé du poste

Bright Plus is op zoek naar een Customer Service Process Specialist die als SAP-key-user fungeert binnen Customer Service in Turnhout. Je beheert klantvragen, bestellingen en klachten en werkt nauw samen met IT en externe partners om processen te verbeteren.

Je taken omvatten orderverwerking in SAP, SAP- en EDI-ondersteuning, en het opleiden van gebruikers voor een vloeiend SAP-gebruik. Een commerciële, zelfstandige en teamgerichte aanpak is gewenst.

Qualifications

• Bachelor-niveau vereist door opleiding en ervaring.
• Klantgericht, commercieel en communicatief sterk.
• Goede kennis van SAP SD en EDI.
• Vloeiende Nederlands en Engels; Duits en Frans is een plus.

Responsabilités

• Aanspreken van klanten en opvolging van vragen, bestellingen en klachten.
• Verwerken van klantorders in SAP.
• Vragen op het gebied van transport en exportdocumenten opstellen.
• SAP-gerelateerde vragen binnen Customer Service behandelen.
• Beheren en optimaliseren van EDI-processen met externe partners.
• Opleidingen geven aan nieuwe gebruikers en samenwerken met IT/partners.
• Kwaliteit van masterdata beheren binnen het domein.
• Samenwerken met IT en externe partners bij incidenten en projecten.

Connaissances

Customer service

Communication

Teamwork

Formation

Bachelor degree

Outils

SAP SD

EDI

MS Office

Description du poste

Bright Plus is op zoek naar een Customer Service Process Specialist die als SAP-key-user fungeert binnen Customer Service in Turnhout. Je beheert klantvragen, bestellingen en klachten en werkt nauw samen met IT en externe partners om processen te verbeteren.

Je taken omvatten orderverwerking in SAP, SAP- en EDI-ondersteuning, en het opleiden van gebruikers voor een vloeiend SAP-gebruik. Een commerciële, zelfstandige en teamgerichte aanpak is gewenst.