Sales Support Coordinator B2B

A&C Systems; Hoegaarden; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

GSM-abonnement

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Ambulante kostenverzekering

Groepsverzekering

Cafetariaplan

Job summary

A&C Systems in Belgium zoekt een Sales Support Coordinator B2B die de volledige orderflow beheert: van ontvangst tot levering. Je fungeert als centraal aanspreekpunt en bewaakt de status van alle kanalen met heldere communicatie. Je werkt nauw samen met logistiek, sales en andere teams in een hybride werkomgeving.

Een hands-on, oplossingsgerichte houding en sterke organisatorische vaardigheden zijn essentieel. Ervaring in een B2B-omgeving en vloeiend Nederlands zijn vereist; Frans is een plus.

Qualifications

• Eerste ervaring in een B2B-omgeving en begrip van zakelijke klanten
• Hands-on en chaosproof – geen dag is hetzelfde
• Helder en proactief communiceren zodat niemand voor verrassingen staat
• Nauwkeurig en gestructureerd werken
• Ownership nemen en zaken niet laten liggen
• Positief en oplossingsgericht blijven, ook in lastige situaties
• Vloeiend Nederlands; Frans is een pluspunt

Responsibilities

• Proactief opvolgen van B2B-orders van ontvangst tot levering
• Coördineren van leveringsafspraken met kanalen en transporteurs
• Afhandelen van manco’s, surplussen, geweigerde leveringen, verloren zendingen en onaangekondigde retours
• Antwoorden op vragen van kanalen via telefoon en e-mail over orderstatus, leveringen en administratieve zaken
• Samenwerken met logistiek, sales en andere teams om de beste oplossingen te vinden

Skills

B2B ervaring

Hands-on

Communicatie

Nauwkeurig

Ownership

Job description

Hou jij ervan om orders te laten rollen en problemen op te lossen voor iemand ze opmerkt? Als Sales Support Coordinator B2B ben je het centrale aanspreekpunt voor de volledige orderflow van onze B2B-kanalen: je volgt orders proactief op van ontvangst tot levering en lost kanaalproblemen op. Door nauwkeurige opvolging en heldere communicatie zorg jij voor tevreden kanalen en een soepel verlopend logistiek proces.

Kortom: jij zorgt dat elke order de juiste weg vindt, van ons magazijn tot in de winkel.

• Proactief opvolgen van B2B-orders van ontvangst tot levering
• Coördineren van leveringsafspraken met kanalen en transporteurs
• Afhandelen van manco’s, surplussen, geweigerde leveringen, verloren zendingen en onaangekondigde retours
• Antwoorden op vragen van kanalen via telefoon en e-mail over orderstatus, leveringen en administratieve zaken
• Je werkt nauw samen met logistiek, sales en andere teams om de beste oplossingen te vinden

Wie ben jij?

• Je hebt een eerste ervaring in een B2B omgeving en begrijpt de dynamiek van zakelijke klanten
• Je bent hands-on en chaosproof - geen 2 dagen zijn hetzelfde en dat motiveert je
• Je communiceert helder en proactief, zodat niemand voor verrassingen komt te staan
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je neemt ownership en laat de zaken niet liggen
• Je blijft positief en oplossingsgericht, ook in lastige situaties
• Vloeiend Nederlands is een must. Kennis van Frans voor de eerste contactmomenten is mooi meegenomen.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een rol als spilfiguur tussen onze verschillende afdelingen binnen een no-nonsense cultuur
• Werken in een dynamische en groeiende organisatie met sterke merken.
• Nauwe samenwerking met verschillende teams in een hybride werkomgeving.
• Marktconform salarispakket met o.a. GSM & abonnement, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, ambulante kostenverzekering, groepsverzekering, cafetariaplan