sales & mice coordinator (H/F/X)

YUST Housing Liège - YUST Hotel Liège; Luik; Sur place; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

YUST Housing Liège - YUST Hotel Liège recherche un/une sales & mice coordinator pour développer l’activité MICE à Liège. Vous prospectez, répondez aux demandes et assurez la coordination des événements.

Vous élaborez des propositions personnalisées, négociez les contrats et tarifs, fidélisez les clients et collaborez avec les équipes internes pour optimiser les services.

Vous analysez le marché, contribuez aux objectifs mensuels et annuels et assurez le suivi post-événement.

Qualifications

• Prospection active de clients MICE (entreprises, agences, associations).
• Élaboration et suivi des offres commerciales personnalisées.
• Négociation des contrats et tarifs pour maximiser les revenus.
• Gestion du portefeuille clients et fidélisation des partenaires.
• Réponses aux demandes et coordination logistique des événements.

Responsabilités

• Prospection active de nouveaux clients MICE.
• Rédaction et négociation d’offres commerciales.
• Gestion des réservations et coordination logistique.
• Participation à l’élaboration des stratégies commerciales.
• Atteinte des objectifs mensuels et annuels.

Connaissances

Prospection MICE

Négociation de contrats

Rédaction de propositions

Gestion de portefeuille clients

Coordination logistique évènements

Description du poste

ÊTES-VOUS CELUI OU CELLE QUE NOUS RECHERCHONS ?
Nous recherchons un nouveau membre de l'équipe, talentueux, doté d'un sens de l'humour et d'une personnalité vive, pour rejoindre notre équipe en tant que sales & mice coordinator. Ce poste est une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique et d'assurer la croissance des activités de l'hôtel, en particulier dans le secteur MICE (réunions, séminaires, événements professionnels).

ALORS, QUE FAITES-VOUS ?

Missions principales :

• Développement commercial (Sales) :
• Prospecter activement de nouveaux clients MICE (entreprises, agences événementielles, associations, etc.).
• Identifier et générer des opportunités de vente pour les espaces et services de l’hôtel (réunions, séminaires, conférences, etc.).
• Élaborer et suivre les offres commerciales personnalisées en fonction des besoins des clients.
• Négocier les contrats et tarifs avec les clients afin de maximiser les revenus de l’hôtel.
• Gérer le portefeuille clients en fidélisant les partenaires existants et en élargissant la clientèle.
• Gestion des demandes et des devis :
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et assurer un suivi rapide et professionnel.
• Rédiger des propositions commerciales détaillées et négocier les conditions avec les clients.
• Assurer la coordination des réservations et des aspects logistiques liés aux événements.
• Stratégie et objectifs commerciaux :
• Participer à l’élaboration des stratégies commerciales de l’hôtel pour attirer de nouveaux clients MICE.
• Atteindre les objectifs de vente mensuels et annuels fixés par la direction.
• Analyser le marché et la concurrence pour adapter les offres et les actions commerciales.
• Suivi de la satisfaction client :
• Assurer un suivi post-événement pour recueillir les retours des clients et veiller à leur satisfaction.
• Identifier les opportunités d'amélioration des services pour garantir une expérience client exceptionnelle.