Responsable d'exploitation

Mondial Relay by InPost; Herstal; Sur place; EUR 60 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Mondial Relay, filiale du groupe InPost, recherche un/une responsable du site logistique pour piloter une équipe de chefs de quai et assurer l'organisation des activités. Vous développerez l'efficacité opérationnelle, suivrez les indicateurs de performance et veillerez au respect des procédures et de la sécurité, tout en coordonnant les relations avec les transporteurs et les partenaires.

Poste à temps plein, basé sur le site de Herstal, Belgique; vous contribuerez à offrir un service client de

Qualifications

• Expérience en management d'équipe logistique.
• Bonne capacité à coordonner des activités et à collaborer avec différents services.

Responsabilités

• Organiser et optimiser les activités logistiques pour atteindre les engagements et la qualité.
• Gérer les relations quotidiennes avec les transporteurs et vérifier le respect des engagements clients.
• Veiller au respect des procédures et des process.
• Proposer des améliorations pour optimiser délais et coûts tout en préservant la qualité du service client.
• Manager une équipe de chefs de quai et développer leur polyvalence.
• Fédérer l'équipe autour des projets et piloter les KPI.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.
• Garantir le respect du règlement intérieur et des procédures de sécurité et sûreté.
• Assurer les conditions de travail et le climat social sur le site.

Connaissances

Management d'équipe

Logistique

Amélioration continue

Indicateurs KPI

Recrutement

Animation d’équipe

Négociation

Sécurité et sûreté

Description du poste

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être).

200 millions, c’est un paquet… de colis que nos 2 000 collaborateurs chouchoutent chaque année !
Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.

Dans les coulisses, c’est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d’entreprise ?
Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEP'S.

Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres !

Description du poste

Chez nous, c'est le collectif avant tout !
Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens.
Rattaché(e) au responsable du site logistique, vous pilotez une équipe qui a le smile et de l'optimisme à revendre dans une logique de performance.

Concrètement, c'est quoi le job ?

L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiques :

• Proposeret mettreen œuvre l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements et les objectifs de qualité
• Participeraux relations quotidiennes avec les transporteurset contrôlerle respect de nos engagements envers nos clients
• Veillerau respect des procédures et process
• Être force de proposition et suggérerdes améliorations de fonctionnement afin d’optimiser les délais, les coûts de traitement et la qualité du service client qui est le cœur de votre mission

Le management de votre équipe :

• Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences
• Impliquer et fédérervotre équipe autour des projets d’entreprise, au travers de la communication et de l’animation des indicateurs de performance
• Participer activement au process de recrutement et d’intégration des nouveaux collaborateurs
• Être garant durespect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention
• Être responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat social

Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence.

Être manager chez Mondial Relay, c’est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires.
Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve.
Reconnu(e) pour votre force de négociation, et animé(e) par l’amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l’analyse, tout en faisant preuve d’initiatives.

Votre goût pour le challenge ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Informations complémentaires

Poste à temps complet