Responsable d'exploitation

InPost; Herstal; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

InPost, via Mondial Relay, recherche un(e) responsable du site logistique pour piloter une équipe de chefs de quai et garantir la performance opérationnelle et la sécurité sur le site.

Vous organisez les activités, optimisez les processus, assurez le relationnel avec les transporteurs et le respect des procédures, tout en recrutant et formant les collaborateurs et en animant les indicateurs de performance.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et capacité à fédérer autour de projets logistiques.
• Maîtrise de l'organisation, optimisation des délais et qualité du service client.

Responsabilités

• Proposer et mettre en œuvre l'organisation et les processus pour atteindre les engagements et les objectifs qualité.
• Relations quotidiennes avec les transporteurs et contrôle du respect des engagements envers les clients.
• Veiller au respect des procédures et des contrôles qualité et sécurité.
• Faire évoluer l'équipe et proposer des améliorations opérationnelles pour optimiser délais et coûts.
• Manager les chefs de quai et développer leur polyvalence et compétence.
• Recruter, intégrer et animer les performances par les indicateurs.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Planification

Animation d'équipe

Communication

Négociation

Esprit d'initiative

Analyse

Formation

Bac+3/4 logistique

Outils

Excel

ERP logistique

Description du poste

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être).

200 millions, c’est un paquet… de colis que nos 2 000 collaborateurs chouchoutent chaque année !
Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement.

Dans les coulisses, c’est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d’entreprise ?
Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEP'S.

Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d’entendre les vôtres !

Description du poste

Chez nous, c'est le collectif avant tout !
Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens.
Rattaché(e) au responsable du site logistique, vous pilotez une équipe qui a le smile et de l'optimisme à revendre dans une logique de performance.

Concrètement, c'est quoi le job ?

L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiques :

• Proposeret mettreen œuvre l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements et les objectifs de qualité
• Participeraux relations quotidiennes avec les transporteurset contrôlerle respect de nos engagements envers nos clients
• Veillerau respect des procédures et process
• Être force de proposition et suggérerdes améliorations de fonctionnement afin d’optimiser les délais, les coûts de traitement et la qualité du service client qui est le cœur de votre mission

Le management de votre équipe :

• Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences
• Impliquer et fédérervotre équipe autour des projets d’entreprise, au travers de la communication et de l’animation des indicateurs de performance
• Participer activement au process de recrutement et d’intégration des nouveaux collaborateurs
• Être garant durespect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention
• Être responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat social

Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence.

Être manager chez Mondial Relay, c’est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires.
Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve.
Reconnu(e) pour votre force de négociation, et animé(e) par l’amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l’analyse, tout en faisant preuve d’initiatives.

Votre goût pour le challenge ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Informations complémentaires

Poste à temps complet