Remote IT Support & Junior Consultancy Engineer

Cronos; Herentals; Hybride; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Cronos zoekt een enthousiaste First Line Support Engineer. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorg je ervoor dat hun IT-omgeving soepel draait. Deze consultancy-opdracht biedt de mogelijkheid om te werken bij vaste klanten in Vlaanderen, met kansen voor lange termijn ontwikkeling.

Je hebt genoten van een IT-gerelateerde opleiding en minimaal 1 jaar ervaring, met kennis van Windows 10/11, Microsoft 365, en basis netwerkbeheer. Ervaring met ticketingsystemen zoals Topdesk en Jira is een plus.

Qualifications

• Je hebt een eerste relevante werkervaring.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed (Frans is een plus).
• Certificeringen zoals ITIL 4 Foundation, MS-900 of SC-900 zijn een plus.

Responsabilités

• Registreren, analyseren en oplossen van binnenkomende IT-meldingen.
• Ondersteunen van eindgebruikers via telefoon, e-mail, chat of onsite.
• Documenteren van oplossingen en meedenken over structurele verbeteringen.

Connaissances

Servicegerichtheid

Leergierigheid

Passie voor IT

Formation

IT-gerelateerde opleiding

Outils

Windows 10/11

Microsoft 365

Active Directory

Ticketingsystemen zoals Topdesk, Jira, ServiceNow

Description du poste

Cronos zoekt een enthousiaste First Line Support Engineer. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorg je ervoor dat hun IT-omgeving soepel draait. Deze consultancy-opdracht biedt de mogelijkheid om te werken bij vaste klanten in Vlaanderen, met kansen voor lange termijn ontwikkeling.

Je hebt genoten van een IT-gerelateerde opleiding en minimaal 1 jaar ervaring, met kennis van Windows 10/11, Microsoft 365, en basis netwerkbeheer. Ervaring met ticketingsystemen zoals Topdesk en Jira is een plus.