Junior IT Support Engineer — Growth in Frontline IT Ops

IT-Planet; Drogenbos; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Bedrijfswagen met tank- of laadkaart

Mobiliteitsbudget

Jaarlijks budget voor IT-materiaal

Opleidingen en certificeringen

Loopbaancoaching

Résumé du poste

IT-Planet is dé HR-specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT en zoekt een Junior Support Engineer voor een opdracht in regio Drogenbos. Je levert eerste- en tweedelijns IT-support aan interne gebruikers en draagt bij aan een stabiele IT-omgeving.

Je hebt een bachelor IT of gelijkwaardige ervaring, kennis van Windows-omgevingen en MS 365, en bent vloeiend in Nederlands, Frans en Engels. Een proactieve, klantgerichte houding en teamwork zijn essentieel.

Qualifications

• Verantwoordelijk voor first- en second-line support voor interne gebruikers.
• Analyseren en oplossen van hardware-, software- en netwerkincidenten.
• Incidenten registreren en opvolgen via het ticketingsysteem.
• Beheren van IT-voorraad en hardware-assets.
• Installeren, configureren en voorbereiden van laptops en werkplekken.
• Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten.
• Documenteren van procedures en werkinstructies.
• Ondersteunen van dagelijkse IT-operaties en continuïteit van IT-diensten.
• Klantgerichte en professionele ondersteuning in samenwerking met teams.
• Kennis van ServiceNow, Okta of Salesforce is een plus.

Responsabilités

• Verantwoordelijk voor第一- en second-line support voor interne gebruikers.
• Analyseren, troubleshooten en oplossen van incidenten.
• Registreren en escaleren van incidents via het ticketingssysteem.
• Beheren van IT-voorraad en hardware-assets.
• Installeren en voorbereiden van laptops en werkplekken.

Connaissances

First- en second-line support

Windows-omgevingen

Microsoft 365

Klantgericht

Communicatie trilingue (NL/FR/EN)

Formation

Bacheloropleiding IT of gelijkwaardige ervaring

Outils

ServiceNow

Okta

Salesforce

Description du poste

IT-Planet is dé HR-specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT en zoekt een Junior Support Engineer voor een opdracht in regio Drogenbos. Je levert eerste- en tweedelijns IT-support aan interne gebruikers en draagt bij aan een stabiele IT-omgeving.

Je hebt een bachelor IT of gelijkwaardige ervaring, kennis van Windows-omgevingen en MS 365, en bent vloeiend in Nederlands, Frans en Engels. Een proactieve, klantgerichte houding en teamwork zijn essentieel.