Réceptionnaire Fr/All | Eupen

Select HR; Eupen; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Groupe automobile solide

Environnement confortable

Rôle varié

Package salarial compétitif

Résumé du poste

Select HR à Eupen recherche un réceptionnaire maîtrisant parfaitement le français et l’allemand pour sa concession automobile. Le candidat organise l’atelier, accueille les clients et coordonne les rendez-vous, avec suivi des appels et préparation des ordres de réparations.

Profil: au moins 2 ans d’expérience, bilingue FR/ALL, bonnes connaissances techniques et sens du service client. Poste stable en CDI et évolutif, avec outils informatiques et organisation efficace.

Qualifications

• Vous avez une expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile.
• Vous vous exprimez parfaitement en français et allemand.
• Vous disposez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile.
• Vous accordez une grande importance à la satisfaction clients.
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.
• Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation et vous avez une bonne résistance au stress.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients
• Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients
• Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients
• Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous
• Vous établissez les plannings de réparation en atelier
• Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens
• Vous établissez la facturation
• Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués

Connaissances

Français courant

Allemand courant

Organisation et planification

Service client

Bureautique

Description du poste

Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur de la distribution automobile au Benelux. S'appuyant sur l'expertise d'un groupe européen de référence et sur un réseau important de concessions officielles représentant plusieurs marques renommées, il poursuit activement son développement. Dans le cadre de sa croissance, notre client souhaite renforcer ses équipes et offre l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement dynamique, structuré et tourné vers l'innovation. L'entreprise accorde une attention particulière au développement des talents, à la collaboration entre les équipes et à la satisfaction de ses collaborateurs, tout en contribuant aux enjeux de mobilité de demain.

Pour sa concession située à Eupen, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) : Réceptionnaire maitrisant parfaitement le français et l'allemand.

Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients
• Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients
• Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients
• Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous
• Vous établissez les plannings de réparation en atelier
• Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens
• Vous établissez la facturation
• Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués

Avantages

• Une opportunité de rejoindre un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge
• Un environnement de travail confortable où votre intégration est soignée
• L’opportunité d’exercer une fonction riche et variée
• Un package salarial en lien avec vos compétences

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Compétences requises

• Vous avez une expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile
• Vous vous exprimez parfaitement en français et allemand
• Vous disposez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile
• Vous accordez une grande importance à la satisfaction clients
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
• Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation et vous avez une bonne résistance au stress