Réceptionnaire Fr/All

JoBBsquare Belgie; Eupen; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement de travail confortable

Intégration soignée

Fonction riche et variée

Package salarial selon compétences

Résumé du poste

JoBBsquare Belgie recherche un réceptionnaire automobile pour son concessionnaire à Eupen. Vous accueillerez et accompagnerez les clients, gérerez les appels et planifications, et préparerez les ordres de réparation avec les mécaniciens.

Le poste exige 2 ans d'expérience, une parfaite maîtrise du français et de l'allemand, de solides connaissances mécaniques et une forte orientation client. Vous utiliserez des outils informatiques et gérerez le planning avec professionnalisme.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en réceptionnaire automobile.
• Maîtrise parfaite du français et de l'allemand.
• Connaissances techniques en mécanique automobile.
• Orientation client et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion.
• Bonne organisation et résistance au stress.

Responsabilités

• Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients.
• Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients.
• Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients.
• Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous.
• Vous établissez les plannings de réparation en atelier.
• Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens.
• Vous établissez la facturation.
• Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués.

Connaissances

Expérience réceptionnaire

Français courant

Allemand courant

Connaissances mécaniques

Orientation client

Organisation

Maîtrise informatique

Gestion du stress

Outils

Logiciel de gestion

Description du poste

Description de fonction

Le réceptionnaire organise et coordonne l’activité de l’atelier mécanique en planifiant les rendez-vous. Il distribue les travaux à réaliser à l’équipe de mécaniciens qui composent l’atelier et suit le bon déroulement de ceux-ci.

En tant que réceptionnaire automobile, vous êtes en charge des tâches suivantes :

• Vous accueillez, accompagnez et orientez les clients
• Vous assurez le suivi des appels téléphoniques avec les clients
• Vous êtes capable d’identifier les besoins des clients
• Vous gérez l’organisation et la planification des rendez-vous
• Vous établissez les plannings de réparation en atelier
• Vous préparez les ordres de réparations à destination des mécaniciens
• Vous établissez la facturation
• Vous restituez le véhicule au client en lui expliquant les différents travaux effectués

Profil

• Vous avez une expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile
• Vous vous exprimez parfaitement en français et allemand
• Vous disposez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile
• Vous accordez une grande importance à la satisfaction clients
• Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique
• Vous faites preuve d’une grande capacité d’organisation et vous avez une bonne résistance au stress.

Descriptif de l’organisation et du département Notre client est un acteur de premier plan dans le secteur de la distribution automobile au Benelux.

S'appuyant sur l'expertise d'un groupe européen de référence et sur un réseau important de concessions officielles représentant plusieurs marques renommées, il poursuit activement son développement.

Dans le cadre de sa croissance, notre client souhaite renforcer ses équipes et offre l'opportunité d'évoluer au sein d'un environnement dynamique, structuré et tourné vers l'innovation.

L'entreprise accorde une attention particulière au développement des talents, à la collaboration entre les équipes et à la satisfaction de ses collaborateurs, tout en contribuant aux enjeux de mobilité de demain.

Pour sa concession située à Eupen, nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) : Réceptionnaire maitrisant parfaitement le français et l'allemand.

Offre

• Une opportunité de rejoindre un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge
• Un environnement de travail confortable où votre intégration est soignée
• L’opportunité d’exercer une fonction riche et variée
• Un package salarial en lien avec vos compétences

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Cette fonction est ouverte à tous. Indépendamment du genre, de l'orientation sexuelle, de l'origine, des convictions philosophiques ou religieuses, de l'âge ou du handicap.

Numéro d’offre d’emploi: 187533

Spécialisation: Production & Technique

Type de contrat: Contrat fixe