Réceptionnaire Après-Vente Auto – CDI et Relation Client

Peugeot Schyns; Froidebise; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Environnement agréable

Résumé du poste

Le Groupe Schyns recherche un représentant du service après-vente pour assurer la satisfaction client et veiller au respect des normes de qualité des marques et du groupe. Vous accueillerez les clients pour l’entretien ou la réparation, planifierez les rendez-vous et établirez devis et ordres de réparation, en facturant les travaux et en expliquant les interventions effectuées.

Profil recherché: expérience similaire, intérêt pour l’automobile, esprit d’équipe et sens du commerce.

Qualifications

• Expérience significative dans une fonction similaire.
• Attrait pour le secteur automobile.
• Fort esprit d'équipe.
• Sens du commerce et relation client.
• Organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation du véhicule.
• Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de l'atelier.
• Conseiller les clients sur le type, l’importance et le coût des réparations.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Facturer les travaux réalisés.
• Restituer les véhicules et expliquer les interventions.
• Proposer des produits et services complémentaires et traiter les réclamations.

Connaissances

Relation client

Commerce

Esprit d’équipe

Organisation

Gestion des priorités

Description du poste

Le Groupe Schyns recherche un représentant du service après-vente pour assurer la satisfaction client et veiller au respect des normes de qualité des marques et du groupe. Vous accueillerez les clients pour l’entretien ou la réparation, planifierez les rendez-vous et établirez devis et ordres de réparation, en facturant les travaux et en expliquant les interventions effectuées.

Profil recherché: expérience similaire, intérêt pour l’automobile, esprit d’équipe et sens du commerce.