Un Réceptionnaire Automobile (H/F/X)

Peugeot Schyns; Froidebise; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Environnement agréable

Résumé du poste

Le Groupe Schyns recherche un représentant du service après-vente pour assurer la satisfaction client et veiller au respect des normes de qualité des marques et du groupe. Vous accueillerez les clients pour l’entretien ou la réparation, planifierez les rendez-vous et établirez devis et ordres de réparation, en facturant les travaux et en expliquant les interventions effectuées.

Profil recherché: expérience similaire, intérêt pour l’automobile, esprit d’équipe et sens du commerce.

Qualifications

• Expérience significative dans une fonction similaire.
• Attrait pour le secteur automobile.
• Fort esprit d'équipe.
• Sens du commerce et relation client.
• Organisation et gestion des priorités.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation du véhicule.
• Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de l'atelier.
• Conseiller les clients sur le type, l’importance et le coût des réparations.
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Facturer les travaux réalisés.
• Restituer les véhicules et expliquer les interventions.
• Proposer des produits et services complémentaires et traiter les réclamations.

Connaissances

Relation client

Commerce

Esprit d’équipe

Organisation

Gestion des priorités

Description du poste

La société

Le groupe Schyns est une entreprise familiale au service de ses clients depuis plus de 60 ans.

Le groupe dispose d'un large réseau de concessions Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Alfa Romeo, Jeep, Abarth, Zeekr et Leapmotor en province de Liège et de Namur.

Nos priorités d’action sont l’anticipation, la rapidité, la proximité et l’efficacité.

Dans le cadre de notre expansion, nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour renforcer nos équipes.

Fonction

Avec un rôle technique et commercial, vous serez le représentant du service après-vente. Vous serez amené à assurer la satisfaction des clients par la mise en œuvre et le respect des normes de qualité de service des marques et du groupe Schyns.

En capitalisant sur votre sens aigu de la relation client, votre mission consistera à :

- Accueillir et prendre en charge les clients pour l’entretien ou la réparation de leur véhicule

- Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier

- Conseiller les clients sur le type, l’importance et le coût des réparations

- Etablir les ordres de réparation et les devis

- Facturer les travaux réalisés

- Restituer les véhicules et expliquer aux clients les interventions réalisées

- Proposer des produits et services complémentaires

- Traiter les réclamations

Profil

Vous justifiez d'une expérience significative dans une fonction similaire

Vous avez un attrait pour le secteur automobile ainsi qu'un fort esprit d'équipe

Vous attachez une attention particulière à la relation client

Vous avez le sens du commerce

Vous disposez d'une grande capacité d'organisation et vous avez le sens des priorités

Vous êtes soucieux de la qualité du travail et des attentes des clients

Offre

Outre un package salarial compétitif et de réelles possibilités de développement, nous vous offrons un CDI et l’opportunité de travailler dans un environnement agréable.