receptioniste | rand van Brugge | voltijds

Adecco; Zuienkerke; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Afwisselende functie in dynamisch team

Voltijdse betrekking

Tweeploegenstelsel: 07:00-15:00 en 15:

Familiale werksfeer

Job summary

Adecco zoekt een hotelreceptionist(e) die gasten een warm welkom biedt en zorgt voor een vlotte check-in en check-out. U bent het visitekaartje van het hotel en levert een professionele gastvrije ervaring aan alle gasten aan de receptie.

U beheert reserveringen, beantwoordt vragen en verzorgt administratieve taken. Een flexibele instelling en goede pc-vaardigheden zijn vereist, met werken in twee ploegen en weekenddiensten.

Qualifications

• Goede pc-kennis vereist.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht, gastvrij en professioneel.
• Zorgvuldig en georganiseerd werken.
• Flexibel inzetbaar, zowel zelfstandig als in teamverband.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Verwelkomen en inchecken van gasten.
• Verwerken van reserveringen via telefoon, e-mail en systemen.
• Uitchecken en afhandeling van administratie.
• Beantwoorden van vragen en verstrekken van toeristische informatie.
• Betalingen verwerken en facturatie verzorgen.
• Samenwerken met afdelingen voor een vlotte dienstverlening.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Job description

Hou je ervan om gasten een warm welkom te geven en zorg je graag voor een vlotte dienstverlening van check-in tot check-out? Dan is deze functie als hotelreceptionist(e) misschien wel jouw volgende uitdaging. Je bent het visitekaartje van het hotel en zorgt ervoor dat elke gast een aangename en professionele ervaring beleeft. Als hotelreceptionist(e) sta je in voor een vriendelijke en professionele ontvangst van de gasten en zorg je voor een vlotte dagelijkse werking aan de receptie.

Jouw taken

• Ontvangen en inchecken van gasten
• Verwerken van reservaties via telefoon, e-mail en reserveringssystemen
• Uitchecken van gasten en verzorgen van de correcte administratieve afhandeling
• Beantwoorden van vragen en verstrekken van toeristische en praktische informatie
• Afhandelen van betalingen en facturatie, Verwerken van e-mails en administratieve taken
• Actief inspelen op de behoeften van de gasten en bijdragen aan een optimale klantbeleving
• Samenwerken met verschillende afdelingen binnen het hotel voor een vlotte dienstverlening

Profiel

• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels
• Je beschikt over een goede pc-kennis
• Je bent communicatief sterk en commercieel ingesteld
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je bent klantgericht, gastvrij en professioneel
• Je bent flexibel ingesteld en kan goed omgaan met wisselende drukte
• Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt, maar geen vereiste

Aanbod

• Een afwisselende functie binnen een dynamische hotelomgeving
• Een voltijdse betrekking met verantwoordelijkheid en klantencontact
• Werken in een tweeploegenstelsel: vroege ploeg: 07u00 tot 15u00, late ploeg: 15u00 tot 23u00
• Weekendwerk op zaterdag en zondag maakt deel uit van de functie
• Een familiale en aangename werksfeer
• Correcte verloning volgens ervaring en competenties
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen de hospitalitysector