Quality Officer - Dagploeg - Wondelgem

AGO Jobs & HR; Wondelgem; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

AGO Jobs & HR biedt een functie als Quality Officer in België, gericht op het beheren en opvolgen van schadedossiers gerelateerd aan ladingen en transportmiddelen. Je onderzoekt dossiers grondig en streeft naar gepaste oplossingen voor alle betrokken partijen, met focus op preventie en continue kwaliteitsverbetering.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Prevention & Quality Manager en werkt nauw samen met het magazijn en klanten om verbeteringen door te voeren.

Responsibilities

• Je beheert de quality-box en verzamelt de nodige documenten voor de behandeling van schadedossiers.
• Je onderzoekt de oorzaken van schade en coördineert expertises.
• Je vordert schadevergoedingen bij aansprakelijke derden.
• Je beheert de verjaringstermijnen en vraagt of verleent waar nodig uitstel.
• Je beoordeelt en handelt schadedossiers af, in overleg met de Quality Manager en eventueel via agenten.
• Je ontwikkelt, implementeert en onderhoudt het kwaliteitssysteem en de bijhorende documentatie.
• Je optimaliseert procedures en formulieren volgens de behoeften van de organisatie.
• Je volgt klachten en preventieve en corrigerende acties op.
• Je monitort kwaliteitsindicatoren, rapporteert resultaten en stelt verbeteracties voor.
• Je detecteert verbeterkansen en onderneemt proactief actie in samenwerking met het magazijn en de klanten.

Job description

Jouw functie

Als Quality Officer beheer en volg je schadedossiers op met betrekking tot ladingen en transportmiddelen. Je onderzoekt elk dossier grondig en streeft naar een gepaste oplossing voor alle betrokken partijen. Daarnaast zet je in op preventie en continue kwaliteitsverbetering. Je rapporteert rechtstreeks aan de Prevention & Quality Manager.

Wat zijn je verantwoordelijkheden?

• Je beheert de quality-box en verzamelt de nodige documenten voor de behandeling van schadedossiers.
• Je onderzoekt de oorzaken van schade en coördineert expertises.
• Je vordert schadevergoedingen bij aansprakelijke derden.
• Je beheert de verjaringstermijnen en vraagt of verleent waar nodig uitstel.
• Je beoordeelt en handelt schadedossiers af, in overleg met de Quality Manager en eventueel via agenten.
• Je ontwikkelt, implementeert en onderhoudt het kwaliteitssysteem en de bijhorende documentatie.
• Je optimaliseert procedures en formulieren volgens de behoeften van de organisatie.
• Je volgt klachten en preventieve en corrigerende acties op.
• Je monitort kwaliteitsindicatoren, rapporteert resultaten en stelt verbeteracties voor.
• Je detecteert verbeterkansen en onderneemt proactief actie in samenwerking met het magazijn en de klanten.