Polyvalent logistiek helpdesk medewerker

Synergie Aarschot; Baal; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Aarschot in België is op zoek naar een polyvalent helpdeskmedewerker om IT-gerelateerde vragen dagelijks af te handelen en vlot te schakelen tussen taken. Het klantencontact verloopt via Microsoft Teams en telefonische ondersteuning is onderdeel van de rol.

Je beheert tickets en assist bij winkelstoringen, en denkt mee over procesoptimalisatie en kassavragen. Een proactieve, klantgerichte houding is vereist en je werkt nauw samen met het team.

Qualifications

• Dagelijkse afhandeling van IT-gerelateerde vragen.
• Snelle schakeling tussen taken en prioriteiten.
• Beheer van tickets die via Microsoft Teams verstuurd worden.
• Telefonische ondersteuning bij eventuele problemen.
• In de winkel helpen bij storingen.

Responsabilités

• Dagelijkse afhandeling van IT-gerelateerde vragen.
• Je kan snel schakelen tussen taken en prioriteiten.
• De opvolging en het beheer van tickets die via Microsoft Teams verzonden worden
• Telefonische ondersteuning bieden bij eventuele problemen
• In de winkel helpen bij storingen
• Meedenken over procesoptimalisatie
• Ondersteunen bij kassavragen

Description du poste

Als polyvalent helpdesk medewerker zal je takenpakket bestaan uit o.a.

• Dagelijkse afhandeling van IT-gerelateerde vragen
• Je kan snel schakelen tussen taken en prioriteiten
• De opvolging en het beheer van tickets die via Microsoft Teams verzonden worden
• Telefonische ondersteuning bieden bij eventuele problemen
• In de winkel helpen bij storingen
• Meedenken over procesoptimalisatie
• Ondersteunen bij kassavragen