IT Service desk medewerker

Recrewtment; Temse; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 verlofdagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Résumé du poste

Recrewtment zoekt een IT Servicedeskmedewerker voor een internationale logistieke organisatie. Je ondersteunt collega's bij IT-vragen, beheert ERP-systemen en Microsoft 365, en zorgt voor een stabiele, goed functionerende IT-omgeving.

Je behandelt eerstelijns en tweedelijns incidenten, onderhoudt pc's en randapparatuur, beheert hardware en mobiele apparaten, registreert serviceverzoeken en werkt samen met internationale IT-teams. De rol biedt volop ontwikkelingsmogelijkheden en 32 verlofdagen.

Qualifications

• Enige ervaring met IT-servicedesk of eindgebruikersondersteuning.
• Ervaring met ERP-systemen en logistieke toepassingen is een pré.
• Goede kennis van Windows-omgeving en Microsoft 365.

Responsabilités

• Verlenen van first- en second-line ondersteuning aan interne gebruikers.
• Ondersteuning van ERP-systemen, logistieke toepassingen en mobiele apparaten.
• Installatie en configuratie van pc's, laptops en randapparatuur.
• Beheer van IT-materiaal en voorraad uitbreiding.
• Registratie en opvolging van incidenten en serviceverzoeken.
• Samenwerking met internationale IT-teams voor gespecialiseerde ondersteuning.
• Administratieve opvolging van IT-processen en documentatie.

Connaissances

IT-ondersteuning

ERP-systemen

Microsoft 365

Outils

Hardware onderhoud

Mobiele apparaten beheer

Description du poste

Heb jij een passie voor IT en help je graag collega's verder? Voor een internationale logistieke organisatie zoeken we een IT Servicedeskmedewerker die verantwoordelijk wordt voor de ondersteuning van gebruikers, ERP-systemen, hardware en Microsoft 365. Een veelzijdige functie met veel afwisseling, 32 verlofdagen en volop ontwikkelingsmogelijkheden.

Als IT Servicedeskmedewerker zorg je ervoor dat collega's dagelijks kunnen rekenen op een stabiele en goed functionerende IT-omgeving. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende IT-vragen, lost storingen op en zorgt ervoor dat systemen, werkplekken en mobiele toestellen optimaal blijven functioneren. Je houdt je onder andere bezig met:

• eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning voor interne gebruikers;
• ondersteuning van ERP-systemen, logistieke toepassingen en mobiele toestellen;
• installatie, configuratie en onderhoud van pc's, laptops en randapparatuur;
• beheer en uitbreiding van het IT-materiaal;
• registratie en opvolging van incidenten en serviceaanvragen;
• samenwerking met internationale IT-teams wanneer gespecialiseerde ondersteuning nodig is;
• administratieve opvolging van IT-processen en documentatie.