Planning & Dienst-na-Verkoop Admin Specialist

Konvert HR NV; Hulshout; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

12 betaalde ADV-dagen

Maaltijdcheques €8 per gewerkte dag

Ecocheques €250 per jaar

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Résumé du poste

Konvert HR NV zoekt een Administratief Medewerker Planning & Dienst-na-Verkoop voor een energiedienstenbedrijf. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, plant interventies in en zorgt voor een soepele dossieropvolging.

Je werkt tussen klanten, technici en interne afdelingen en levert dagelijks uitstekende service. Je hebt een bachelor-niveau of gelijkwaardige ervaring, bent sterk in administratie, communiceert professioneel, en toont technisch inzicht.

Qualifications

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring.
• Sterk in administratie en structuur.
• Communiceert vlot en professioneel met klanten en collega's.
• Technisch inzicht of interesse om dit verder te verdiepen.
• Leren snel werken met nieuwe software en digitale systemen.
• Oplossingsgericht, proactief en denkt graag mee.
• Blijft rustig en overzicht houden wanneer het druk wordt.

Responsabilités

• Telefonische en schriftelijke vragen van klanten beantwoorden en opvolgen.
• Klanten ondersteunen bij vragen rond zonnepanelen, batterijen, laadpalen, warmtepompen, airco's en omvormers.
• Technische vragen analyseren en doorverwijzen naar de juiste collega.
• Interventies en afspraken van techniekers plannen en opvolgen.
• Techniekers administratief en digitaal ondersteunen tijdens hun opdrachten.
• Klantendossiers correct verwerken en up-to-date houden.
• Nauw samenwerken met planning, logistiek en techniek.
• Knelpunten signaleren en meedenken over verbeteringen.

Connaissances

Planning

Administratie

Klantencommunicatie

Technisch inzicht

Snel leren

Proactief

Nauwkeurigheid

Formation

Bachelor denkniveau of gelijkwaardige ervaring

Outils

ERP-systemen

Planning software

Description du poste

Konvert HR NV zoekt een Administratief Medewerker Planning & Dienst-na-Verkoop voor een energiedienstenbedrijf. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, plant interventies in en zorgt voor een soepele dossieropvolging.

Je werkt tussen klanten, technici en interne afdelingen en levert dagelijks uitstekende service. Je hebt een bachelor-niveau of gelijkwaardige ervaring, bent sterk in administratie, communiceert professioneel, en toont technisch inzicht.