Planner Service & Montage

Deta DS; Nazareth; Sur place; EUR 37 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Deta DS in België zoekt een Planner Service & Montage die als spil fungeert tussen klanten, techniekers en onderaannemers. Je stelt planningen op, wijst opdrachten toe en bewaakt tijdslijnen zodat installaties en interventies vlot verlopen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, communiceert duidelijk over planning en voortgang, en ziet toe op kwaliteit, veiligheid en correcte afhandeling van werkbonnen voor facturatie.

Qualifications

• Ervaring met planning van service-interventies en montages.
• Klant- en servicemanagement met focus op efficiëntie.
• Sterke communicatie met klanten en techniekers.

Responsabilités

• Opstellen en optimaliseren van een efficiënte planning voor service-interventies.
• Toewijzen en coördineren van techniekers en onderaannemers aan opdrachten.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij aanvragen en planning.
• Communiceren met klanten over interventies en montages.
• Zorgen voor voorbereiding en uitvoering, inclusief onderdelen en leveringen.
• Correct afsluiten van werkbonnen voor facturatie.
• Bewaken van kwaliteit, efficiëntie en veiligheid.
• Backup voor hoofd technische dienst.

Connaissances

Plannen en organiseren

Technisch inzicht

Klantgericht communiceren

Mondelinge vaardigheden Nederlands

Basiskennis Frans

Description du poste

Coördineer techniek, planning en klantencontact in een groeiende KMO.

Als Planner Service & Montage ben jij de spilfiguur tussen klanten, techniekers en onderaannemers. Je zorgt ervoor dat alles vlot, efficiënt en professioneel verloopt.

Jouw verantwoordelijkheden

• Opstellen en optimaliseren van een efficiënte planning voor service-interventies en
• Toewijzen en coördineren van techniekers en onderaannemers aan de opdrachten
• Eerste aanspreekpunt voor klanten (aanvragen, opvolging, planning)
• Klantvriendelijke communicatie rond de interventies en montages
• Zorgen voor een vlotte voorbereiding en uitvoering (opvolging van onderdelen, leveringen en werkbonnen)
• Correct afsluiten van werkbonnen voor facturatie
• Bewaken van kwaliteit, efficiëntie en veiligheid
• Backup voor het hoofd technische dienst
• Je bent sterk in plannen en organiseren
• Je hebt technisch inzicht en denkt oplossingsgericht
• Je communiceert vlot en klantgericht in Nederlands
• Je hebt een basiskennis Frans
• Je blijft rustig en gestructureerd in een dynamische omgeving
• Je neemt initiatief en houdt graag overzicht
• Je bent een teamplayer met een hands-on mentaliteit

Waarom werken bij ons?

• Een afwisselende en verantwoordelijke functie
• Werken in een stabiele KMO met korte beslissingslijnen
• Veel interactie met klanten, techniekers en partners
• Een team van ervaren en betrokken collega’s
• Open en no-nonsense bedrijfscultuur
• Correcte en marktconforme verloning volgens ervaring
• Ruimte om mee te groeien binnen het bedrijf

Ben jij een sterke planner die graag overzicht houdt en energie haalt uit het organiseren en coördineren van technische opdrachten en serviceverlening? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken!