Planner Service en Onderhoud

Evoke; Belgique; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Evoke zoekt een Planner Service en Onderhoud om inkomende werkorders efficiënt in te plannen en klanten snel te helpen. Je bewaakt de planning van service- en onderhoudswerkzaamheden en fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en buitendienstmedewerkers.

Daarnaast maak je calculaties voor herstelkosten, verwerk je rappels bij verzekeraars en ondersteun je bij facturatie van orders. Geen dag is hetzelfde en je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen in planning en calculatie.

Qualifications

• Ervaring met plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Klantcommunicatie en coördinatie met buitendienst medewerkers.
• Verwerken van werkorders en herinneringen/signaleringen in systemen.
• Ondersteuning bij facturatie van orders en herstelcalculaties.

Responsibilities

• Inkomende werkorders efficiënt inplannen in het systeem.
• Planning van service- en onderhoudswerkzaamheden optimaliseren.
• Aanspreekpunt voor klanten en buitendienstmedewerkers.
• Calculaties voor herstelkosten bij schadegevallen maken.
• Rappels verwerken bij verzekeraars en orderfacturatie ondersteunen.

Skills

Planning

Klantcommunicatie

Coördinatie buitendienst

Tools

Werkorder verwerking

Job description

In de functie van Planner Service en Onderhoud ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt inplannen van inkomende werkorders in het systeem. Je zorgt ervoor dat de planning van service- en onderhoudswerkzaamheden optimaal wordt ingevuld, zodat alle klanten snel en adequaat geholpen kunnen worden. Als aanspreekpunt voor zowel klanten als buitendienstmedewerkers houd jij de communicatie vlot en duidelijk. Ook maak je calculaties voor herstelkosten bij schadegevallen en verwerk je rappels in het systeem van verzekeraars. Verder assisteer je bij de facturatie van de orders en neem je telefoongesprekken aan bij onderbezetting.

Jij weet hoe je werkorders snel en foutloos verwerkt, en zorgt ervoor dat alle benodigde informatie tijdig wordt doorgegeven aan de juiste collega’s. Je draagt bij aan een efficiënte werkorganisatie door de werkprocessen goed te monitoren en problemen snel te signaleren. In deze functie is geen dag hetzelfde en krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de planning en calculatie.