Planner buitendienst en Customer Care | bedrijfswagen

LGA; Puurs-Sint-Amands; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Job summary

LGA Engineering zoekt een Planner buitendienst in de regio Puurs-Sint-Amands. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor de dag- en weekplanning voor circa 10 installateurs en chauffeurs.

Daarnaast volg je inkomende offerteaanvragen commercieel op en grijp je direct in bij problemen op de werf. Je communiceert vriendelijk via telefoons en berichten en signaleert tijdig wijzigingen aan klanten en collega’s.

Qualifications

• Ervaring met dagelijkse en wekelijkse planning voor installateurs en chauffeurs.
• Inkomsten offerteaanvragen commercieel opvolgen.
• Uitstekende klantcommunicatie en probleemoplossing op werf.

Responsibilities

• Opstellen en bijsturen van de dag- en weekplanning voor de installateurs en chauffeurs.
• Opvolgen inkomende offerteaanvragen om zo van een aanvraag een verkoop te maken.
• Beantwoorden van telefoons en berichten via het platform op een vriendelijke en accurate manier.
• Snel en praktisch oplossen van problemen, vertragingen of knelpunten op de werven.
• Proactief verwittigen van klanten en collega's als er wijzigingen zijn in de planning.

Skills

Klantgericht

Plannen

Communicatief

Probleemoplossing

Teamwerk

Tools

CRM

MS Office

Job description

Onze klant is een sterk groeiend Belgisch bedrijf in die bouw- en renovatiesector. Ze staan bekend om hun vernieuwende aanpak waarbij de klant zelf kiest hoeveel hulp hij wil bij zijn verbouwing. Voor hun regio in de omgeving van Puurs - Sint - Amands zoeken ze versterking op de planningsdienst.

In deze rol als Planner Buitendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en de rots in de branding voor de ploegen op het terrein. Jij puzzelt de dag- en weekplanning in elkaar voor zo'n 10 installateurs en chauffeurs. Daarnaast volg je binnenkomende offerteaanvragen commercieel op en spring je meteen in wanneer er op de werf iets onverwachts gebeurt.

Functieomschrijving

• Opstellen en bijsturen van de dag- en weekplanning voor de installateurs en chauffeurs.
• Opvolgen en bespreken van inkomende offerteaanvragen om zo van een aanvraag een succesvolle verkoop te maken.
• Beantwoorden van telefoons en berichten via het platform op een vriendelijke en accurate manier.
• Snel en praktisch oplossen van problemen, vertragingen of knelpunten op de werven.
• Proactief verwittigen van klanten en collega's als er wijzigingen zijn in de planning.