Planner

Synergie Mechelen; Mechelen; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Mechelen zoekt een service planner die dagelijks de planning opstelt en afstemt tussen klanten, servicemonteurs en onderaannemers. Je bewaakt de korte- en langetermijnplanning en zorgt voor tijdige communicatie over afspraken.

In deze autonome rol krijg je ruimte om prioriteiten te stellen, beslissingen te nemen en de planning continu te verbeteren, met oog voor efficiëntie en praktijkgericht handelen op de werkvloer.

Responsabilités

• Opstellen en bewaken van de dagelijkse planning (35%)
• Afstemmen met servicemonteurs en onderaannemers (25%)
• Bijsturen bij storingen, spoed en wijzigingen (15%)
• Administratief verwerken van planning en afspraken (15%)
• Telefonisch contact opnemen met klanten over serviceafspraken (10%)

Connaissances

Planningsvaardigheden

Communicatie

Probleemoplossing

Description du poste

Ben jij sterk in plannen, snel schakelen en het bewaren van overzicht in een dynamische werkomgeving? Krijg jij energie van het dagelijks afstemmen van planning en praktijk en vind je het leuk om daarin echt het verschil te maken?

Als service planner ben je verantwoordelijk voor het **dagelijks plannen**, **bijsturen** en **optimaliseren** van de **servicewerkzaamheden**. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs, onderaannemers en de interne organisatie.

Je hebt **dagelijks contact** met **klanten** om **serviceafspraken in** te **plannen** en **verwachtingen duidelijk af** te **stemmen**. Tegelijkertijd **schakel** je voortdurend met **servicemonteurs** en **onderaannemers** over beschikbaarheid, voortgang en eventuele wijzigingen. Bij spoed, storingen of onverwachte situaties houd jij het hoofd koel, neem je initiatief en zorg je ervoor dat de planning zo goed mogelijk blijft aansluiten op de praktijk.

In deze zelfstandige rol krijg je volop ruimte om zelf prioriteiten te stellen, beslissingen te nemen en de serviceplanning continu te verbeteren.

Jouw verantwoordelijkheden als service planner:

• Opstellen en bewaken van de dagelijkse en kortetermijnplanning (35%)
• Afstemmen met servicemonteurs en onderaannemers (25%)
• Bijsturen bij storingen, spoed en wijzigingen (15%)
• Administratief verwerken van planning en afspraken (15%)
• Telefonisch contact opnemen met klanten over serviceafspraken (10%)