Planner & Customer Service Medewerker

ACTIEF INTERIM; Brussel; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM zoekt voor zijn hoofdzetel in Roeselare een gemotiveerde planner met focus op klantcontact en coördinatie. Je werkt tussen klanten, techniekers en interne diensten en volgt dossiers van A tot Z op.

Je combineert planning met commercieel advies, stelt offertes op en bewaakt de voortgang van projecten. Geen dag is hetzelfde en je krijgt verantwoordelijkheid voor end-to-end dossierbehandeling.

Qualifications

• Je plant inspecties, behandelingen en controles volgens prioriteiten.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je stelt offertes op en volgt deze actief op.

Responsabilités

• Je plant inspecties, behandelingen en controles efficiënt in.
• Je coördineert techniekers, materiaal en machines.
• Je bewaakt de planning en zorgt voor correcte opvolging van afspraken.

Connaissances

Planning

Klantencontact

Coördineren

Commercieel advies

Dossieropvolging

Administratieve opvolging

Description du poste

Ben jij sterk in planning, hou je van klantencontact en krijg je energie van organiseren en coördineren? Dan zijn we op zoek naar jou.

Voor onze hoofdzetel in Roeselare zoeken we versterking voor onze afdeling Bed Bugs. Deze afdeling is gespecialiseerd in hittebehandelingen voor de bestrijding van bedwantsen en andere gespecialiseerde toepassingen bij bedrijven en organisaties.

In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je combineert planning en customer service met commercieel advies en projectopvolging. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de verantwoordelijkheid om dossiers van A tot Z mee op te volgen.

Wat ga je doen?

Planning & organisatie

Je zorgt ervoor dat onze techniekers en behandelingen efficiënt worden ingepland.

• Je plant inspecties, behandelingen, controles en nabehandelingen in.
• Je volgt terugkerende onderhouds en controlebezoeken op.
• Je coördineert techniekers, materiaal en machines.
• Je stelt de juiste prioriteiten en schakelt snel wanneer dringende aanvragen binnenkomen.
• Je bewaakt de planning en zorgt ervoor dat afspraken correct worden opgevolgd.

Klantencontact & commercieel advies

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per mail.

• Je informeert klanten over onze behandelingen, werkwijze en de nodige voorbereidingen.
• Je denkt mee met de klant en geeft advies over de meest geschikte aanpak.
• Je maakt offertes op maat en volgt deze actief op.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en weet deze om te zetten in concrete acties.
• Je maakt contracten op en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.