Planner & Customer Service Medewerker

Jobat; Brussel; Sur place; EUR 34 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt een gedreven medewerker voor onze hoofdzetel in Roeselare, afdeling Bed Bugs. Je fungeert als brug tussen klanten, techniekers en interne diensten en beheert dossiers van A tot Z.

Je combineert planning met customer service en commercieel advies, coördineert materialen en behoudt overzicht over projecten en offertes, met verantwoordelijkheid voor een vlotte afhandeling en tevreden klanten.

Qualifications

• . Je plant inspecties, behandelingen, controles en nabehandelingen.
• . Je volgt terugkerende onderhouds- en controlebezoeken op.
• . Je coördineert techniekers, materiaal en machines.
• . Je stelt de juiste prioriteiten en schakelt snel bij dringende aanvragen.
• . Je bewaakt de planning en opvolging van afspraken.

Responsabilités

• Je plant inspecties, behandelingen, controles en nabehandelingen in.
• Je volgt terugkerende onderhouds- en controlebezoeken op.
• Je coördineert techniekers, materiaal en machines.
• Je stelt de juiste prioriteiten en schakelt snel wanneer dringende aanvragen binnenkomen.
• Je bewaakt de planning en zorgt voor een correcte opvolging van afspraken.
• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als per mail.
• Je informeert klanten over behandelingen, werkwijze en voorbereidingen.
• Je denkt mee met de klant en geeft advies.
• Je maakt offertes op maat en volgt deze actief op.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en maakt deze concreet.
• Je maakt contracten op en zorgt voor administratieve opvolging.

Connaissances

Planning

Klantcontact

Coördinatie

Commercieel advies

Description du poste

Ben jij sterk in planning, hou je van klantencontact en krijg je energie van organiseren en coördineren? Dan zijn we op zoek naar jou.

Voor onze hoofdzetel in Roeselare zoeken we versterking voor onze afdeling Bed Bugs. Deze afdeling is gespecialiseerd in hittebehandelingen voor de bestrijding van bedwantsen en andere gespecialiseerde toepassingen bij bedrijven en organisaties.

In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je combineert planning en customer service met commercieel advies en projectopvolging. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de verantwoordelijkheid om dossiers van A tot Z mee op te volgen.

Wat ga je doen?

Planning & organisatie

• Je plant inspecties, behandelingen, controles en nabehandelingen in.
• Je volgt terugkerende onderhouds en controlebezoeken op.
• Je coördineert techniekers, materiaal en machines.
• Je stelt de juiste prioriteiten en schakelt snel wanneer dringende aanvragen binnenkomen.
• Je bewaakt de planning en zorgt ervoor dat afspraken correct worden opgevolgd.

Klantencontact & commercieel advies

• Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per mail.
• Je informeert klanten over onze behandelingen, werkwijze en de nodige voorbereidingen.
• Je denkt mee met de klant en geeft advies over de meest geschikte aanpak.
• Je maakt offertes op maat en volgt deze actief op.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en weet deze om te zetten in concrete acties.
• Je maakt contracten op en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.