Project & Customer service medewerler

ACTIEF INTERIM; Roeselare; Sur place; EUR 38 000 - 46 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM zoekt voor een bedrijf actief in ongediertebestrijding een flexibele planner die klanten helpt en projecten coördineert. De functie situeert zich aan het hoofdkantoor in Roeselare en bedient zowel Nederlandstalige als Franstalige klanten.

Je combineert planning, customer service, commercieel advies en projectopvolging, met verantwoordelijkheid voor inspecties, behandelingen en offertes. Je werkt nauw samen met techniekers en interne diensten en bewaakt deadlines en contracten.

Qualifications

• Planning van inspecties, behandelingen en controles.
• Opvolging van onderhouds- en controlebezoeken.
• Coördinatie van techniekers en materialen.
• Offerte-opmaak en commercieel advies.
• Contractadministratie en opvolging van administratieve processen.

Responsabilités

• Inplannen van inspecties, behandelingen, controles en nabehandelingen.
• Volgen van terugkerende onderhouds- en controlebezoeken.
• Coördineren van techniekers, materiaal en machines.
• Prioriteiten stellen en snel schakelen bij dringende aanvragen.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en informeren over behandelingen en voorbereidingen.
• Opmaken en opvolgen van offertes op maat en detecteren commerciële kansen.
• Beheren van contracten en projectopvolging voor grotere dossiers.

Connaissances

Planning

Customer service

Project coordination

Commercial advice

Contract administration

Dutch language

French language

Description du poste

Voor een bedrijf actief in ongediertebestrijding zijn we op zoek naar versterking voor onze hoofdzetel te Roeselare.

Ben jij een sterke planner die graag klanten helpt én energie krijgt van het coördineren van projecten? Dan is deze veelzijdige functie misschien iets voor jou.

Voor onze afdeling Bed Bugs zijn we op zoek naar een nieuwe collega. Deze afdeling is gespecialiseerd in hittebehandelingen voor de bestrijding van bedwantsen en andere gespecialiseerde toepassingen bij bedrijven en organisaties.

Je ondersteunt zowel onze Nederlandstalige als Franstalige activiteiten en bent een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten.

Je combineert planning, customer service, commercieel advies en projectopvolging in één afwisselende functie.

Planning & organisatie

• Inplannen van inspecties, behandelingen, controles en nabehandelingen.


• Opvolgen van terugkerende onderhouds- en controlebezoeken.


• Coördineren van techniekers, materiaal en machines.


• Prioriteiten stellen en snel schakelen bij dringende aanvragen.

Klantenadvies & offertes

• Eerste aanspreekpunt voor klanten.


• Klanten informeren over behandelingen, werkwijzen en voorbereidingen.


• Opstellen en opvolgen van offertes op maat.


• Detecteren van commerciële opportuniteiten en adviseren van klanten.


• Opmaken en administratief opvolgen van contracten.

Projectopvolging

Naast de dagelijkse planning beheer je ook grotere dossiers. Denk hierbij aan hotelketens, vakantieparken, asielcentra en andere organisaties waar meerdere behandelingen of locaties betrokken zijn.

Je organiseert opvolgmomenten met klanten, bewaakt deadlines en actiepunten en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen correct geïnformeerd blijven. Zo speel je een actieve rol in het succesvol uitvoeren van grotere projecten.