Planner

Vivaldis; Wommelgem; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk loonpakket

Dynamische werkomgeving met plezier

Job summary

Vivaldis zoekt een Planner Sanitair & Verwarming in Antwerpen/Wommelgem. Je vormt de onmisbare schakel voor installateurs en monteurs, en zorgt voor tijdige leveringen en serviceplanning.

Je plant routes, onderhoudt communicatie met chauffeurs, klanten en technische teams en lost problemen snel op zodat klanten tevreden blijven.

Qualifications

• Ervaring in logistiek of klantenservice opgedaan.
• Sterke organisatorische vaardigheden en priorisatie.

Responsibilities

• Puzzelen op niveau: je stelt efficiënte routes op voor chauffeurs en plant opdrachten voor servicemonteurs.
• Communicatie-expert: je bent aanspreekpunt voor chauffeurs, klanten en technische teams.
• Probleemoplosser: bij leveringsvertragingen of technische vragen handel je snel en houd je klant tevreden.
• Administratieve held: leverbonnen, rapportages en KPI’s houd je overzichtelijk.
• Technisch inzicht: HVAC, sanitair en ventilatie klinken als muziek in de oren.
• Organisatorisch talent: behoudt rust, stelt prioriteiten en laat dagelijks puzzel kloppen.
• Communicatief sterk: praat met chauffeurs in regen en met klanten aan de telefoon.

Skills

Logistieke ervaring

Klantenservice ervaring

Communicatieve vaardigheden

Job description

Klaar om te knallen als Planner Sanitair & Verwarming? Lees dan snel verder!

Als Planner ben jij de onmisbare schakel in het hart van de groothandel. Je zit niet zomaar achter een scherm; jij bent de spin in het web die ervoor zorgt dat elke installateur en monteur precies krijgt wat hij nodig heeft, op het juiste moment.

• Puzzelen op niveau: Je stelt efficiënte routes op voor onze chauffeurs en plant de opdrachten voor de servicemonteurs in. Geen dag is hetzelfde!
• Communicatie-expert: Je bent het aanspreekpunt voor chauffeurs onderweg, klanten die vol ongeduld wachten en de technische teams.
• Probleemoplosser: Loopt een levering vertraging op of is er een technisch vraagje? Jij schakelt sneller dan een thermostaatkraan en houdt de klant tevreden.
• Administratieve held: Leverbonnen, rapportages en KPI’s? Jij houdt het overzicht en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is.
• Technisch inzicht: Je hoeft geen installateur te zijn, maar termen als HVAC, sanitair en ventilatie klinken jou als muziek in de oren. Hierdoor begrijp je écht wat die klant nodig heeft.
• Organisatorisch talent: Chaos? Dat woord ken jij niet. Jij bewaart de rust, stelt prioriteiten en zorgt dat de puzzel elke dag weer klopt.
• Communicatief sterk: Je praat net zo vlot met een chauffeur in de regen als met een kritische klant aan de telefoon.
• Ervaring: Je hebt al een eerste ervaring in logistiek of klantenservice op zak.
• Bij onze klant kom je terecht in een warm nest waar je geen nummer bent, maar een gewaardeerd lid van het topteam.
• Een uitdagende job met veel verantwoordelijkheid en autonomie.
• De kans om je technische kennis verder uit te diepen in een boeiende sector.
• Een aantrekkelijk loonpakket dat past bij jouw inzet en talent.
• Sfeer en fun: Werken in een dynamische omgeving waar gelachen mag worden.