Administrator - Dispatch/Planning B2B.

FORUM JOBS MECHELEN; Mechelen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

FORUM JOBS MECHELEN in Mechelen zoekt een coördinator die energie haalt uit het plannen en organiseren van technische interventies. In deze dynamische omgeving speel je een sleutelrol in de succesvolle uitvoering van installaties en herstellingen voor zowel business- als particuliere klanten.

Jouw taken omvatten het opstellen van efficiënte dagplanningen, het coördineren van techniekers onderweg, en het waarborgen van een sterke communicatie met klanten. De rol biedt een kans om echt het verschil te maken in een innovatieve technische dienstverlening.

Qualifications

• Ervaring met plannen en organiseren in een dynamische omgeving.
• Communicatieve vaardigheden voor contact met klanten en techniekers.
• Probleemoplossend vermogen bij dringende aanvragen.

Responsibilities

• Stel slimme en efficiënte dagplanningen op en stuur bij waar nodig.
• Coördineer installaties, herstellingen en interventies.
• Beheer e-mails en neem telefonisch contact op met klanten.
• Je schakelt snel bij dringende aanvragen zoals VIP-opdrachten, escalaties of events.
• Je bent het aanspreekpunt voor techniekers onderweg en helpt hen verder waar nodig.
• Je stemt af met magazijnen zodat alles en iedereen perfect voorbereid is.
• Je beheert e-mails en neemt telefonisch contact op met klanten om afspraken in te plannen of toe te lichten.
• Je volgt nieuwe projecten en producttrials op.
• Je zorgt voor duidelijke rapportering zodat alles meetbaar en inzichtelijk blijft.

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van plannen, organiseren en schakelen? Hou je ervan om het overzicht te bewaren in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan hebben wij een rol voor jou waarin je écht het verschil maakt.

Je komt terecht in een innovatieve speler binnen de technische dienstverlening, waar dagelijks wordt gewerkt aan betrouwbare connectiviteit en hoogwaardige service voor bedrijven én particulieren. Achter elke geslaagde interventie zit een sterke planning – en daar speel jij een sleutelrol in.

Takenpakket

• Je stelt een slimme en efficiënte dagplanning op en stuurt continu bij waar nodig.
• Je houdt rekening met reistijden, beschikbaarheden en de juiste expertise per interventie.
• Je coördineert installaties, herstellingen en interventies voor business- en particuliere klanten.
• Je schakelt snel bij dringende aanvragen zoals VIP-opdrachten, escalaties of events.
• Je bent het aanspreekpunt voor techniekers onderweg en helpt hen verder waar nodig.
• Je stemt af met magazijnen zodat alles en iedereen perfect voorbereid is.
• Je beheert e-mails en neemt telefonisch contact op met klanten om afspraken in te plannen of toe te lichten.
• Je volgt nieuwe projecten en producttrials op.
• Je zorgt voor duidelijke rapportering zodat alles meetbaar en inzichtelijk blijft.

Kortom: jij houdt alle touwtjes stevig in handen.