Parttime IT Support & Helpdesk Specialist

KONINKLIJK INSTITUUT WOLUWE; Sint-Lambrechts-Woluwe; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

KONINKLIJK INSTITUUT WOLUWE in Brussel zoekt een deeltijdse IT-medewerker die technische problemen oplost en gebruikers vriendelijk ondersteunt. Je werkt aan een stabiele IT-omgeving en biedt eerstelijns hulp aan medewerkers en cliënten.

Daarnaast analyseer je foutmeldingen, stel je diagnoses en verzorg je documentatie. Je beheert AD en Microsoft 365 en installaties van hardware/software. Een afwisselende rol met continue optimalisatie van processen.

Qualifications

• Klantgericht handelen bij eerstelijns IT-ondersteuning.
• Diagnose en oplossing van technische meldingen.
• Documentatie van oplossingen en gebruikershandleidingen.
• Ondersteuning van Microsoft 365 en AD-beheer.

Responsabilités

• Opnemen van eerstelijnshulp van medewerkers en cliënten.
• Telefonische of servicedesk-ondersteuning.
• Operationeel houden van IT-systemen en applicaties.
• Analyse van foutmeldingen en diagnose stellen.
• Documentatie en handleidingen opstellen.
• Installeren, configureren en onderhouden van pc’s, laptops en printers.
• Beheer van Active Directory en dagelijkse beheerstaken.
• Bijdragen aan IT-projecten en procesverbeteringen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Probleemoplossen

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Outils

Active Directory

Microsoft 365

Printers

Description du poste

KONINKLIJK INSTITUUT WOLUWE in Brussel zoekt een deeltijdse IT-medewerker die technische problemen oplost en gebruikers vriendelijk ondersteunt. Je werkt aan een stabiele IT-omgeving en biedt eerstelijns hulp aan medewerkers en cliënten.

Daarnaast analyseer je foutmeldingen, stel je diagnoses en verzorg je documentatie. Je beheert AD en Microsoft 365 en installaties van hardware/software. Een afwisselende rol met continue optimalisatie van processen.