Outbound Appointment Setter — NL/FR Call Agent

Synergie Belgium; Antwerpen; Hybride; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een call agent om klanten te contacteren en afspraken vast te leggen. Je fungeert als direct aanspreekpunt en beheert vooraanmeldingen en inkomende calls. Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, werkt klantgericht en denkt oplossingsgericht.

Je werkt zowel zelfstandig als in team en behoudt overzicht in stressvolle situaties, met beschikbaarheid tussen 8u en 18u. Verantwoordelijkheden omvatten ook gegevensinvoer, mailboxbeheer en regelmatige rapportage aan de

Qualifications

• Bij voorkeur ervaring in soortgelijke functie, maar geen must.
• Goede communicatie in het Nederlands en Frans.
• Klantgerichte, oplossingsgericht en nauwkeurig.
• Zowel zelfstandig als in team kunnen werken.
• In stresssituaties blijft men rustig en overzicht houden.

Responsabilités

• Direct aanspreekpunt zijn voor klanten en informatie verwerken in systemen.
• Afspraken plannen met klanten op snelle en efficiënte manier.
• Uitvoeren van vooraanmeldingen en telefonische opvolging.
• Mailbox beheren en doorverbinden naar de juiste afdeling.
• Rapporteren aan de teamleader customer service.

Connaissances

Dutch

French

Customer service

Telephone skills

Description du poste

Synergie Belgium zoekt een call agent om klanten te contacteren en afspraken vast te leggen. Je fungeert als direct aanspreekpunt en beheert vooraanmeldingen en inkomende calls. Je communiceert vlot in Nederlands en Frans, werkt klantgericht en denkt oplossingsgericht.

Je werkt zowel zelfstandig als in team en behoudt overzicht in stressvolle situaties, met beschikbaarheid tussen 8u en 18u. Verantwoordelijkheden omvatten ook gegevensinvoer, mailboxbeheer en regelmatige rapportage aan de