Orderbeheer & Klantcommunicatie Specialist

Jobat; Oostende; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat zet voor onze klant, een producent van garens en textiel, een gemotiveerde orderbeheerder in. Je voert orders in, verzorgt de administratieve verwerking, stemt levertermijnen af met productie en logistiek en houdt klanten proactief op de hoogte bij vertragingen.

Daarnaast organiseer je transport in overleg met logistiek, beheer je klantgegevens en fungeer je als centraal aanspreekpunt telefonisch. Back-up voor logistiek behoort tot de rol.

Responsibilities

• Ingeven en opvolgen van bestellingen en bevestigen van orders aan klanten
• Verzorgen van de bijhorende administratieve verwerking
• Afstemmen van levertermijnen met productie en logistiek
• Opvolgen van de beloofde leveringstermijnen en proactieve communicatie met klanten bij vertragingen
• Organiseren van transport in overleg met de logistiek verantwoordelijke
• Beheren en archiveren van klantengegevens
• Doorsturen en opvolgen van klachten naar de betrokken afdelingen
• Opstellen en verwerken van productieorders
• Opmaken van facturen en leveringsnota’s
• Instaan voor het eerste telefonisch onthaal en fungeren als centraal aanspreekpunt
• Back-up voor de logistiek verantwoordelijke

Job description

Jobat zet voor onze klant, een producent van garens en textiel, een gemotiveerde orderbeheerder in. Je voert orders in, verzorgt de administratieve verwerking, stemt levertermijnen af met productie en logistiek en houdt klanten proactief op de hoogte bij vertragingen.

Daarnaast organiseer je transport in overleg met logistiek, beheer je klantgegevens en fungeer je als centraal aanspreekpunt telefonisch. Back-up voor logistiek behoort tot de rol.