Order Management Officer - Tweetalig NL/FR

Michael Page (Belgium); Boom; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Thuiswerk mogelijk

Fietslease

20 vakantiedagen

Job summary

Michael Page Belgium zoekt een meertalige administratieve medewerker met klantencontact voor een groeiend productiebedrijf in Boom. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen, verwerkt orders en bewaakt voorraad en bestelprocessen.

Je werkt nauw samen met productie, sales en marketing, communiceert helder naar de dispatchafdeling en onderhoudt relaties met leveranciers. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans en werkt graag klantgericht.

Qualifications

• Eerdere ervaring in een klantgerichte functie met administratieve taken.
• Uitstekende Nederlandse kennis en vloeiend Frans.
• Communicatief sterk met commerciële instelling.
• Nauwkeurig en detailgericht.
• Klantgericht werken en correcte opvolging.
• Goede beheersing van MS Office.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of advies.
• Verwerken inkomende bestellingen en opvolging ervan.
• Volgen van stockmanagement en assortimentswijzigingen.
• Dagelijks contact met interne afdelingen zoals productie, sales en marketing.
• Communicatie met dispatch voor transportorganisatie.
• Contact met externe leveranciers voor bestellingen.
• Klant op de hoogte houden van wijzigingen en updates.

Skills

Klantcontact

Administratieve taken

Nederlandse taalvaardigheid

Franse taalvaardigheid

MS Office

Tools

MS Office

Job description

• Meertalige administratieve functie met klantencontact
• Sterk groeiende omgeving - Productie - Boom

Over onze klant

Mijn klant is een vooruitstrevend en innovatief bedrijf actief in de productie- en distributiewereld.
Jaar op jaar gaan de verkoopcijfers in een stijgende lijn en dat valt ook te zien in hun uitbreidingsplannen.
Jaren geleden zijn zij begonnen als familiebedrijf maar na bijna 100 jaar valt dit niet meer te vergelijken met de standaard familiebedrijven.
Met een link naar de bouwwereld zijn zij betrokken bij de nieuwste trends, zowel op vlak van technologie als design trends.
Momenteel gaan zij op zoek naar een nieuwe collega om het huidig team te versterken.
Het bedrijf is gelegen in de regio rond Boom en best bereikbaar met de wagen of de fiets.

Functie

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of advies.
• Je verwerkt de inkomende bestellingen en je volgt deze verder op.
• Je volgt het stockmanagement op, rekening houdend met stockbreuken en wijzigingen in het assortiment.
• Daarnaast zorg je steeds voor een correcte opvolging van alle orders, hiervoor sta je dagelijks in contact met verschillende interne afdelingen zoals productie, sales, marketing, etc.
• Je communiceert transparant naar de dispatchafdeling i.v.m. afgewerkte orders voor de organisatie van transport.
• Je plaatst de nodige bestellingen en je staat in contact met de externe leveranciers. Hiervoor werk je nauw samen met jouw collega's van de aankoopdienst.
• Gedurende het hele proces ben jij verantwoordelijk jouw klanten op de hoogte te brengen bij wijzigingen en/of updates.

Profiel

• Je hebt een eerste relevante werkervaring achter de rug in een klantgerichte functie waarbij klantencontact en gevarieerde administratieve taken aan bod kwamen
• Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en een vlotte kennis Frans.
• Je omschrijft jezelf als communicatief sterk, je bent commercieel ingesteld en administratief sterk.
• Je hebt oog voor detail en je kan creatief denken.
• Je werkt graag klantgericht en hecht waarde aan een correcte opvolging.
• Je werkt vlot met het MS Office pakket en je bent leergierig.

Aanbod

• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, thuiswerk, fietslease, 20 vakantiedagen + 12 ADV dagen, etc.)
• Een on the job training om de kneepjes van het vak te leren.
• Een vast contract dat voor jou klaarligt na een succesvolle interimperiode.
• Een omgeving waar jouw eigen inbreng werkelijk geapprecieerd zal worden.
• Een fijne omgeving in een financieel gezond en ambitieus familiebedrijf.