Technisch-Administratief Dossierbeheer

LGA Engineering; Bornem; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

LGA Engineering in Bornem, België, zoekt een nauwkeurige dossierbeheerder voor een uitdagende administratieve rol. Je bent verantwoordelijk voor de orderinvoer en opvolging van technische klantorders. Een belangrijke functie met veel klantcontact en samenwerking.

In deze veelzijdige rol werk je nauw samen met klanten en zorg je ervoor dat alles correct is ingericht voor de productie. Wij bieden een interne opleiding en een dynamische werkomgeving.

Qualifications

• Zorgvuldig en nauwkeurig bij orderinvoer.
• Goede communicatieve vaardigheden in klantcontact.
• Leergierig en bereid om nieuwe producten te leren.

Responsabilités

• Nauwkeurig invoeren van orders in het ERP-systeem.
• Aanspreekpunt voor klanten bij vragen over bestellingen.
• Zelfstandig beheren van klantendossiers.
• Behandelen van klachten of wijzigingen klantgericht.
• Proactief meedenken over werkprocedures.

Connaissances

Nauwkeurig werken

Communicatieve vaardigheden

Kritisch meedenken

Zelfstandig dossierbeheer

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Binnen een stabiele, groeiende Belgische productieonderneming zijn we op zoek naar een nauwkeurige administratieve duizendpoot. In deze veelzijdige functie ben jij als dossierbeheerder verantwoordelijk voor de volledige orderinvoer en de opvolging van binnenkomende, technische klantorders van A tot Z.

Dit is een ideale job voor wie houdt van een administratieve functie met een commercieel tintje. Omdat we met specifieke maten werken, is het ontzettend belangrijk dat je secuur werkt; een millimeter is hier ook echt een millimeter. Je krijgt een uitgebreide interne opleiding om de producten door en door te leren kennen. We zoeken dan ook een leergierig persoon en een echte 'plantrekker': iemand die graag zelfstandig zijn dossiers beheert, kritisch meedenkt en vlot communiceert met klanten via de telefoon of mail. Klinkt iets voor jou? Lees dan zeker verder!

Takenpakket

• Orderverwerking & Input: Je voert de binnenkomende orders nauwkeurig in ons ERP-systeem in en controleert alle maten en technische specificaties.
• Commerciële Klantenservice: Je bent het aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt hun vragen over lopende bestellingen en geeft gericht administratief en producttechnisch advies.
• Dossierbeheer van A tot Z: Je beheert de klantendossiers zelfstandig en zorgt dat alle gegevens na de orderinvoer correct zijn klaargezet voor de productieomgeving.
• Inside Sales Support: Je behandelt eventuele klachten of wijzigingen op een klantgerichte, commerciële manier en zoekt altijd naar de beste oplossing.
• Proactief Meedenken: Je kijkt met een kritische blik naar onze werkprocedures en mag altijd ideeën aanbrengen om de administratie en de orderflow nog vlotter te laten verlopen.